ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ


Дата размещения: 02.02.2023

Дата вступления в силу: 02.02.2023


В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).


В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.


Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте.

Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.




1. ТЕРМИНЫ


«Оферта» — официальное публично опубликованное предложение Индивидуального предпринимателя Елфимова Виктора Андреевича (ИНН 110110980351, ОГРНИП 322112100028940), содержащее все существенные условия договора оказания образовательных услуг (с предоставлением неисключительной лицензии) на основании образовательной лицензии No Л035-01120-11/00634288;

«Акцепт» — принятие всех условий оферты и подтверждение того, что Заказчик прочитал и всё в ней понял путем полной или частичной оплаты стоимости онлайн-курса;

«Сайт» - https://berlinerdeutsch.ru/ (включая поддомены);

«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич (ИНН 110110980351, ОГРНИП 322112100028940), самостоятельно и в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен Сайта;

«Заказчик» - любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18-ти лет, действующее в своих интересах и от своего имени (либо его законный представитель – родитель, опекун), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее онлайн-курс;

«Образовательная платформа» — информационная площадка Исполнителя, расположенная в сети Интернет по адресу – https://progressme.ru/, на которой Исполнитель разместил онлайн-курс, а также иную информацию, необходимую для исполнения обязательств, предусмотренных офертой;

«Курс» - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) иного Правообладателя, а именно: набор аудиовизуальных и иных произведений, а также образовательных услуг (услуг), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное изучение с целью приобретения Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме;


«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсами платформы. Данное право Заказчика оплачивается и ограничено сроком в соответствии с выбранным тарифом на сайте https://berlinerdeutsch.ru/.


«Тариф» – точный набор обучающих материалов, практических занятий, инструментов обучения и коммуникационных возможностей, характеризующих курс, а также стоимости услуг. Тарифы по каждому курсу размещены на сайте https://berlinerdeutsch.ru/.


«Куратор» – специалист (третье лицо), осуществляющий услуги по обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным.


«Преподаватель» – специалист (третье лицо),осуществляющий практическое взаимодействие с Заказчиком в рамках проведения Курса(ов) посредством электронных средств коммуникаций (электронная почта или через Платформу) и, при необходимости, личного общения, используя утвержденную Исполнителем программу.


«Доступ в личный кабинет» – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://berlinerdeutsch.ru, https://progressme.ru .


«Получение доступа к курсу» – момент отправки письма с логином и паролем для доступа в личный кабинет на электронную почту Заказчика или момент отправки письма с оповещением о добавлении курса в личный кабинет Заказчика на электронную почту заказчика.


«Индивидуальное занятие» — образовательная услуга, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть «Интернет», представляющая отработку навыков в форме разговорного занятия в рамках курса.

.

«Проверка практических заданий» - образовательная услуга, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть «Интернет», представляющая собой предоставление обратной связи по выполненным заданиям. Предоставляется только согласно условиям определенного тарифа. Обратная связь предоставляется с помощью функционала Платформы Edu.anecole.com



«Пробный урок» — доступ Заказчика к одному Индивидуальному занятию, проводимому в течение 30 (тридцати) минут без оплаты. Исполнитель самостоятельно определяет наполнение пробного урока, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии Исполнителю относительно содержания пробного занятия, доступного на бесплатной основе.


«Разговорный клуб» — образовательная услуга, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть «Интернет», представляющая отработку навыков согласно программе, дате и времени, размещенных на странице https://berlinerdeutsch.ru/course/speaking-club в форме разговорного занятия в течение 90 (девяносто) минут, на которой присутствует несколько заказчиков и преподаватель.

.


«Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/ или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.


Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) на номер мобильного телефона Заказчика.



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


2.1. Предметом оферты является осуществление Исполнителем следующих действий, направленных на:

1) предоставление доступа к обучающим материалам (неисключительная лицензия на аудиовизуальные и иные произведения):

- видео урокам;

- текстовым материалам (чек-листы, памятки, методические и иные материалы);

2) оказание образовательных услуг, включая, но не ограничиваясь:

- проверка практических заданий;

- проведение индивидуальных занятий;

- проведение разговорного клуба.

Конкретный объем предоставляемого доступа и оказываемых услуг и их стоимость определяется программой курса, размещенной на Сайте на момент совершения Заказчиком акцепта, и зависит от тарифа.

2.2. Доступ к видеоурокам, иным материалам, Telegram-чату и иная информация, предоставляются Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).

2.3. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.


3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ



3.1. После прочтения оферты, политики обработки персональных данных и согласия с их условиями, Заказчик совершает акцепт оферты путем внесения 100% предоплаты стоимости онлайн-курса, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением о внутренней рассрочке.

Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий оферты в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время акцепта, в том числе контактной информации (e-mail и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail).

3.2. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед акцептом Заказчик обязан задать все уточняющие вопросы на электронную почту Исполнителя.


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость определяется ценой, публично опубликованной на Сайте. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену до момента оплаты Заказчиком путем публикации новой цены на сайте.

4.2. Оплата производится в следующей порядке по выбору Заказчика:

1. на условиях 100 % предоплаты;

2. путем предоставления банковской рассрочки. Определение сервиса по рассрочке/банка - право Исполнителя, который направляет Заказчику ссылку на оформление банковской рассрочки до даты начала онлайн-курса. Заказчик понимает и принимает на себя все правовые последствия, порождаемые оформлением банковской рассрочки.

4.3. Расчеты осуществляются следующими способами:

1. путем оплаты электронными денежными средствами;
   
   

2) путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;

3) путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;

4) иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.

4.5. Стоимость онлайн-курса составляет 100%, где:

70% - стоимость предоставления доступа к видеоурокам, текстовым материалам и другим результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя;

30% - стоимость оказания услуг. Каждая услуга оценивается в равной стоимости (проверка практических заданий; проведение видеосозвонов и т.д.);

4.6. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя должны быть оплачены в 100% размере.

4.7. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме.

4.8. Исполнитель применяет упрощенную и патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации.




5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ


5.1. Предоставление доступа и оказание услуг происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

Заказчик подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.

5.2. Стороны предусмотрели следующий порядок исполнения:

1) Заказчик последовательно осуществляет следующие действия:

- заполняет форму с персональными данными и дает согласие на их обработку;

- выбирает способ оплаты;

- оплачивает онлайн-курс, индивидуальные занятия или разговорный клуб.

2) Исполнитель обязан:

- направить по электронной почте ссылку и ключ доступа к образовательной платформе не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты старта онлайн-курса или в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты, если онлайн-курс не имеет четкой даты старта;

- обеспечить к старту онлайн-курса доступ к материалам – видеоурокам, текстовым и иным файлам;

- оказать услуги.

В случае возникновения технических трудностей у Заказчика при осуществлении входа на платформу последний незамедлительно обязан направить сообщение по электронному адресу Исполнителя, указанному в реквизитах.

5.3. Составление и подписание акта об оказанных услугах и предоставлении доступа не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме:

- при предоставлении доступа к видеоурокам, текстовым и иным материалам с момента предоставления доступа к платформе и наличия у Заказчика возможности их просматривать с учетом положения п. 5.1.;

- при оказании услуг, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты их оказания на электронную почту Исполнителя не поступили письменные замечания и возражения.

5.4. Порядок оказания услуг доступа к онлайн-курсам

5.4.1. Доступ к онлайн-курсам предоставляется на срок в 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента получения доступа Заказчиком.

5.4.2. Онлайн-курс построен на системе практических заданий или стоп-уроков после изученной темы. После успешного выполнения и (или) проверки практических заданий (в зависимости от темы), предоставляется доступ к следующим материалам.

Исполнитель имеет право снять ограничение на стоп-уроки и открыть доступ к последующим материалам, в случае если Заказчик в течении 1 недели не выполнил предусмотренное задание.

5.4.3. Исполнитель имеет право переносить даты индивидуальных занятий, предусмотренные в рамках программы онлайн-курса.

5.4.4. Проверка практических заданий на онлайн-курсах осуществляется в течение 168 (ста шесьтидесяти восьми) календарных дней с момента получения доступа Заказчиком. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по практическим заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем, если иные сроки не установлены дополнительными условиями.

5.4.5. Заказчик может дополнительно расширить срок проверки практических заданий онлайн-курса согласно тарифам, указанным на сайте https://berlinerdeutsch.ru/.


5.4.6. Проверка практических задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни (Пн – Пт) с 9:00 до 21:00 по Московскому времени (GMT+3) в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

5.5. Порядок оказания услуг доступа к Индивидуальным занятиям.



5.5.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к тому, количеству Индивидуальных занятий, которое указано в условиях Тарифа в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты оплаты.


5.5.2 В случае, если Заказчик не успел использовать все оплаченные Индивидуальные занятия в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты оплаты, то неиспользованные занятия списываются с баланса Заказчика.


5.5.3. График (даты и время) Индивидуальных занятий Заказчика утверждается Исполнителем с Заказчиком до момента оплаты Заказчиком. График (даты и время) конкретного Индивидуального занятия Заказчика могут быть изменены Заказчиком не позже, чем за 8 (восемь) часов до даты и времени Индивидуального занятия, которые были оговорены и утверждены ранее. Отсутствие мотивированного изменения графика в течение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемую дату и время проведения Индивидуального занятия или Пробного урока. В случае неявки Заказчиком на такое Индивидуальное занятие или Пробный урок, он считается проведенным и полностью оплаченным.


5.5.4. Исполнитель имеет право переносить дату и время Индивидуального занятия или Пробного урока (в случае болезни Преподавателя или по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа. Исполнитель вправе рассмотреть просьбу Заказчика о смене Преподавателя в случае, если Преподаватель переносит Индивидуальные занятия чаще, чем 1 (один) раз в неделю.


5.5.5. Заказчик вправе потребовать 1 (один) дополнительный Индивидуальный урок длительностью 60 (шестьдесят) минут без оплаты в качестве компенсации за отмененное Индивидуальное занятие по вине Исполнителя, если Исполнитель отменил Индивидуальное занятие менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты и времени начала Индивидуального занятия по оговоренному расписанию.


5.5.6. Первичная (предварительная) бронь графика Индивидуальных занятий Заказчика после Пробного урока осуществляется максимум до 21:00 по Московскому времени (+3 GMT) следующего календарного дня после дня проведения Пробного урока.



5.5.7. Вторичная (окончательная) бронь графика Индивидуальных занятий Заказчик осуществляется только после получения оплаты от Заказчика. Если Заказчик не оплатил Индивидуальные занятия до 21:00 по Московскому времени (+3 GMT) в день последнего Индивидуального занятия в оплаченном пакете Индивидуальных занятий, график Индивидуальных занятий Заказчика на ближайшие 30 (тридцать) и более календарных дней становится доступен для записи и брони другими Заказчиками, кроме случаев, оговоренных в пункте 5.7. настоящего Договора. Исполнитель не обязан информировать Заказчика о том, что другой Заказчик забронировал даты и время Индивидуальных занятий, которые были ранее забронированы первым Заказчиком.


5.5.8. Заказчик может приостановить оказание услуг по обучению немецкому языку на Индивидуальных занятиях с сохранением ранее утвержденного графика занятий Заказчика при соблюдении следующих условий:

1. Продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;
   
   
2. С даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
   
   
3. Заказчик сообщил Исполнителю о намерении приостановить Индивидуальные занятия не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты приостановки.
   
   

При этом сроки оказания услуг не изменяются.


5.5.9. Заказчик может приостановить оказание услуг по обучению немецкому языку на Индивидуальных занятиях без сохранения ранее утвержденного графика занятий Заказчика в любой момент. При этом сроки оказания услуг не изменяются.


5.5.10. Заказчик обязан присутствовать на всех Индивидуальных занятиях лично и не имеет права передавать Индивидуальные занятия третьим лицам.


5.5.11. Если в установленное для Индивидуального занятия или Пробного урока дату и время Заказчик не доступен для связи с Преподавателем посредством Skype или Zoom, Преподаватель повторяет попытки связаться с Заказчиком (не менее трех раз) в течение 15 (пятнадцати) минут с момента начала Индивидуального занятия или Пробного урока. При этом временем начала Индивидуально занятия или Пробного урока считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Заказчиком не удается, услуга считается оказанной и оплачивается в размере 100%.


5.5.12. Если в установленное время начала Индивидуального занятия или Пробного урока (плюс 5 (пять) минут) Заказчик не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренным пунктом 6 и его подпунктами настоящего Договора.



5.5.13. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в Российской Федерации или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в порядке, предусмотренным пунктом 6 и его подпунктами настоящего Договора.


5.5.14. Исполнитель вправе заменить Преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене Преподавателя Исполнитель сообщает Заказчику в порядке, предусмотренным пунктом 6 и его подпунктами настоящего Договора. В случае, если Заказчик отказывается от другого Преподавателя, Заказчик вправе приостановить оказание услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.6. Порядок оказания услуг доступа к Разговорному клубу.


5.6.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к тому, количеству встреч Разговорного клуба, которое указано в условиях Тарифа в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты оплаты.


5.6.2. В случае, если Заказчик не успел использовать все оплаченные встречи Разговорного клуба в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты оплаты абонемента, то неиспользованные встречи списываются с баланса Заказчика.


5.6.3. График (даты и время) встреч Разговорного клуба размещены на сайте по адресу https://berlinerdeutsch.ru/course/speaking-club .


5.6.4. Первая встреча Разговорного клуба для Заказчика является бесплатной.


5.6.5. После оплаты Разговорного клуба Заказчик может посетить определенное количество встреч, указанное в тарифе.


5.6.6. Заказчик может самостоятельно выбирать встречи, на которые он может посетить в пределах 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты оплаты абонемента.


5.6.7. Заказчик обязан забронировать место на конкретной встрече Разговорного клуба на странице сайта https://berlinerdeutsch.ru/course/speaking-club для того, чтобы получить доступ к встрече.


5.6.8. Бронь места на конкретной встрече Разговорного клуба может быть отменена Заказчиком не позднее 8 (восьми) часов до начала встречи. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемые дату и время проведения встречи Разговорного клуба, и в случае неявки Заказчиком на такую встречу Разговорного клуба, она считается проведенной и полностью оплаченной.


5.6.9. Максимальное количество участников встречи разговорного клуба не ограничено.


5.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств.


5.7.1. О возникновении таких обстоятельств Администратор обязан уведомить Заказчика в порядке, предусмотренным пунктом 6 и его подпунктами настоящего Договора.

.

5.7.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация или болезнь, подтвержденные документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Соглашения и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Курса (вебинаров, курсов в записи, встреч Разговорного клуба или индивидуальных занятий), нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).


5.7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств Заказчик и Исполнитель обязаны предоставить документальное подтверждение данных обстоятельств. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю отсканированный документ, подтверждающий форс-мажорные обстоятельства в порядке, предусмотренным пунктом 6 и его подпунктами настоящего Договора.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику отсканированный документ, подтверждающий форс-мажорные обстоятельства и отправить его на почту, указанную Заказчиком при регистрации.



6. ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЙ


6.1. Заказчик или Исполнитель вправе уведомлять друг друга о переносе или отмене Индивидуального занятия или встреч Разговорного клуба, смене Преподавателя, изменении Графика Индивидуальных занятий следующими способами:


1) Отправка письма на электронную почту support@berlinerdeutsch.ru или электронную почту Заказчика в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;


2) SMS сообщение или звонок администратору Исполнителя по номеру телефона, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу https://berlinerdeutsch.ru/#contact или по номеру телефона Заказчика.


3) Текстовое сообщение в мессенджеры Whatsapp, Telegram, Viber администратору Исполнителя по номеру телефона, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу https://berlinerdeutsch.ru/#contact или по номеру телефона Заказчика.


6.2. SMS сообщения, звонки или сообщения в мессенджеры по телефону принимаются Исполнителем только в рабочие часы с 9:00 до 21:00 по Московскому времени (GMT+3). Отправленные в другое время сообщения или звонки о переносе/отмене занятий считаются не принятыми.


7. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА



7.1 Заказчик проходит Онлайн-курс, Индивидуальные занятия или Разговорный клуб в целях повышения уровня осведомленности, изучение предоставленной информации поможет Заказчику знать немецкий язык на уровнях А1, А2, В1, В2, С1.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск.

7.3. Заказчик обязуется исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные им задания в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.

8. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СЕРТИФИКАТА ОБ ОБУЧЕНИИ

8.1. Сертификат об обучении (прохождении уровня немецкого языка) выдается заказчику при прохождении 90% программы Онлайн-курса или Индивидуальных занятий.

8.2. Программа курса утверждена и опубликована на сайте https://berlinerdeutsch.ru/ в соответствующем разделе онлайн-курса, индивидуальных занятий.

8.3. Сертификат выдается в электронном формате PDF на русском и немецком языке.

8.4. Сертификат подписывается Исполнителем квалифицированное электронной подписью (КЭП).

8.5. Сертификат является бессрочным.

8.6. Каждый сертификат имеет свой номер и может быть проверен на подлинность любым третьим лицом по запросу на адрес электронной почты support@berlinerdeutsch.ru.


9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления доступа к онлайн-курсу, за вычетом стоимости оказанных услуг и предоставленного доступа к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора.

9.2. Сумма, подлежащая возврату за онлайн-курс, рассчитывается следующим способом:

W= Price - FC - A - F, где

W - сумма, подлежащая возврату,

Price – стоимость тарифа онлайн-курса,

FC – сумма фактических затрат,

А - общая стоимость видеоуроков, доступ к которым был предоставлен

F - стоимость фактически оказанных услуг



А = J * X/ Q, где

J - общая стоимость видео-уроков (70% от стоимости онлайн-курса)

X - общее количество видео-уроков

Q - количество видео-уроков, к которым был предоставлен доступ



F = T * Z/Р, где

T - общая стоимость услуг (30% от стоимости тарифа онлайн-курса)

Z - общее количество услуг, предусмотренное тарифом онлайн-курса

P - количество фактически оказанных услуг

9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства за Индивидуальные занятия или Разговорный клуб, за вычетом стоимости оказанных услуг и предоставленного доступа к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора.

9.4. Сумма, подлежащая возврату за Индивидуальные занятия или Разговорный клуб, рассчитывается следующим способом:

W = Price - FC - A * N, где

W - сумма, подлежащая возврату,

Price – стоимость тарифа Индивидуальных занятий или Разговорного клуба,

FC – сумма фактических затрат,

A – стоимость 1 (одного) Индивидуального занятия или встречи Разговорного клуба,

N – количество Индивидуальных занятий или встреч Разговорного клуба, к которым Заказчик получил доступ.


A = T / 60 * B, где

T – длительность в минутах Индивидуального занятия или встречи Разговорного клуба,

B – базовая стоимость Индивидуального занятия или встречи Разговорного клуба, длительностью 60 (шестьдесят) минут.

Для Индивидуальных занятий B (базовая стоимость) равна стоимости 1 (одного) занятия, длительностью 60 (шестьдесят) минут без учета скидки, указанная на сайте https://berlinerdeutsch.ru/prices .

Для Разговорного клуба B (базовая стоимость) рассчитывается следующим способом:

B = Q / 4 / 90 * 1,25, где

Q – стоимости стоимость тарифа на 4 встречи Разговорного клуба, указанная на сайте https://berlinerdeutsch.ru/prices .

9.5. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 9.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора на электронную почту Исполнителя support@berlinerdeutsch.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты.

9.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.

9.7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, аренда оборудования и иные затраты.

Указанные правила применяются даже если Заказчик не использовал материалы, не смотрел видео-уроки, не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.



9.8. Исполнитель прекращает оказывать Заказчику услуги и предоставлять доступ без права на возврат денежных средств, в случае:

- невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным контактным данным на протяжении 3 календарных дней без дополнительного уведомления;

- некорректного поведения Заказчика в течение прохождения онлайн-курса, индивидуального занятия или разговорного клуба, а именно:

- возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, использование ненормативной лексики;

- выявления нарушений прав на интеллектуальную собственность: копирование онлайн-курса, распространение материалов онлайн-курса;

- входа на сайт/платформу с материалами из разных локаций и с разных устройств;

- распространения недостоверных или ничем не подтвержденных сведений об онлайн-курсе или его создателе.


10. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ



10.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте, в Telegram-чате, на образовательной платформе или содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.

10.4. Авторские права на материалы, которые в связи с исполнением условий Оферты, принадлежат Исполнителю. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-курса, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.

10.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-курсе без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.

10.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в Telegram-чате или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.

10.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 1 000 000 рублей до 5 000 000 рублей, но не менее 1 000 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.



11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ



11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. Указанное в пункте 11.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма на электронную почту support@berlinerdeutsch.ru.

11.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.

11.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.



12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Название организации: Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич

ИНН 110110980351

ОГРНИП 322112100028940

Юридический адрес организации: 167005, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ветеранов, д. 2, кв. 91

Телефон: +7(931)107-96-63

E-mail: info@berlinerdeutsch.ru



Банковские реквизиты:

Расчетный счет 40802810800003968274

АО «Тинькофф Банк»

БИК 044525974

ИНН банка 7710140679


Кор.счет 30101810145250000974

Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26