Приложение № 5 к Приказу
№ 09/3 от 17.03.2023 г.

Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Если Вы не согласны с условиями или каким-либо пунктом оферты,
Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА)
на оказание платных образовательных услуг (абонентский договор)

Дата размещения: 17.03.2023 г.
Дата вступления в силу: 17.03.2023 г.

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Елфимова Виктора Андреевича ИНН 110110980351 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг в рамках дополнительного образования (далее – Договор) на нижеуказанных условиях публичной оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста 18-ти лет, действующим в своих интересах и от своего имени, либо законный представитель несовершеннолетнего обучающегося – родитель, опекун; индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее – Заказчик (Обучающийся)).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:

указание персональных данных при оформлении заявки в специальной форме на сайте и оплата Заказчиком стоимости Услуг, указанной Исполнителем в момент покупки на Сайте.

Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.

Далее по тексту под Заказчиком понимается и сам Обучающийся, в случае, если Заказчиком является законный представитель Обучающегося.

Сайт Исполнителя – https://berlinerdeutsch.ru/ и поддомены.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)

1.1. Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги по требованию Заказчика, а Заказчик оплатить абонентское обслуживание по предоставлению следующих образовательных услуг: занятия в разговорном клубе в количестве, согласно оплаченному тарифу и образовательной программе, размещенной на Сайте.

Заказчик имеет право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения по программам за плату (абонентская плата), уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в течение 180 календарных дней со дня оплаты и в соответствии с условиями утвержденного Исполнителем расписания и содержанием дополнительной общеразвивающей программы (далее – Программа), а Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные образовательные услуги в объеме, соответствующем программе обучения.

1.2. Договор является абонентским (статья 429.4. ГК РФ). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя. Так Заказчик имеет право требовать от Исполнителя проведение онлайн-занятий согласно утвержденному Исполнителем расписанию и количеству занятий, указанному в соответствующем тарифе на Сайте

1.3. Исполнитель осуществляет дополнительное образование детей и взрослых на основании образовательной лицензии регистрационный номер Л035-01120-11/00634288 от 28.12.2022 г.

1.4. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).

1.5. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.

1.6. Форма обучения – исключительно дистанционная.

1.7. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа по дополнительному образованию детей и взрослых.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик не вправе:

1) обходить технические ограничения, установленные на Сайте.

2) изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.

3) создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

4) изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5) предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.

6) создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.

7) продавать, уступать право требования к Исполнителю.

2.2. Заказчик вправе:

1) предъявить требование о проведении онлайн-занятии в количестве согласно п. 1.1., в сроки согласно утвержденному Исполнителем расписанию, с которым Заказчик был ознакомлен;

2) обращаться к Исполнителю, либо преподавателям по вопросам организации образовательного процесса;

3) получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки;

4) по требованию получить сертификат о прохождении обучения.

5) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня.

6) отменить бронь своего места на встрече Разговорного клуба не позднее, чем за 8 (восемь) часов до даты и времени проведения онлайн-занятия, за исключением случаев болезни при условии предоставления медицинской справки в течение 7 (семи) рабочих дней со дня пропуска занятия по болезни. В ином случае при возврате данный пункт учитывается в стоимости фактически оказанных услуг как фактически проведенное занятие (участие во встрече Разговорного клуба) Уведомление об отмене направляется в мессенджере или на электронную почту support@berlinerdeutsch.ru Исполнителю в рабочие часы с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. Отправленные в другое время сообщения или звонки об отмене занятий считаются не принятыми, соответственно, при неявке Заказчика действует п. 5.4. Договора.

2.3. Исполнитель обязан:

1) оказать услуги в соответствующем объеме;

2) обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса;

3) ознакомить Заказчика с локальными нормативными актами путем размещения их на Сайте.

2.4. Исполнитель вправе:

1) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;

2) переносить/изменять расписание в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском преподавателя, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.

3) самостоятельно осуществлять образовательный процесс и выбирать системы контроля над качеством образовательной деятельности;

4) самостоятельно комплектовать штат педагогических работников и персонала, привлеченных к работе по предоставлению платных дополнительных образовательных услуг.

5) приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.

6) заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства) предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.

7) удалить Заказчика с занятия при нарушении правил распорядка для обучающихся (нарушение дисциплины на уроке, оскорбления, унижение чести и достоинства других Заказчиков или третьих лиц и т.д.). При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенным занятием и оно учитывается при расчете общего количества проведенных занятий.

8) предоставлять запись встречи Разговорного клуба его участникам для отработки полученных знаний и навыков, записи могут быть использованы исключительно для личных целей (простая неисключительная лицензия), не связанных с распространением, использованием и иным незаконным копированием данного видео.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ (АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА)

3.1. Стоимость услуг указывается Исполнителем на Сайте. Оплачивается в порядке 100% предоплаты. Иные способы оплаты: банковская рассрочка (кредитование); оплата долями; внутренняя (индивидуальная) рассрочка; оплата за счет средств материнского (семейного) капитала. Способ оплаты согласуется Сторонами в мессенджере.

3.1.1. В случае оплаты за счет средств материнского (семейного) капитала оплата услуг по договору производится за счет средств федерального бюджета. Стороны согласуют начало оказание услуг в мессенджере (услуги начинают оказываться с момента поступления оплаты, либо с момента подписания договора). Если Заказчику отказывают в оплате обучения средствами материнского (семейного) капитала, то Заказчик должен самостоятельно произвести оплату стоимости услуг, либо расторгнуть договор и оплатить Исполнитель стоимость фактически оказанных услуг и (или) фактических расходов.

3.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.

3.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя должны быть оплачены в 100% размере.

3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме.

4. СРОКИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

4.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику образовательные услуги по п. 1.1. Договора в течение 180 календарных дней (срок действия абонемента). График (даты и время) встреч Разговорного клуба размещены на сайте по адресу https://berlinerdeutsch.ru/course/speaking-club.

4.2. Заказчик обязан забронировать место на конкретной встрече Разговорного клуба на странице сайта https://berlinerdeutsch.ru/course/speaking-club для того, чтобы получить доступ к встрече.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ

5.1. Оказание образовательных услуг происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

Заказчик, подписывая Договор, подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.

5.2. Исполнитель имеет право переносить даты проведения онлайн-занятий или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 3-х раз за курс, уведомив об этом Заказчика, но не позднее, чем за 1 (один) календарный день до назначенной даты проведения. Причины переноса дат онлайн-занятий – болезнь, переезд, отъезд, отпуск преподавателя; болезнь, переезд, зачет, экзамен Обучающегося.

5.3. Составление и подписание акта об оказанных услугах не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме:

- при оказании услуг, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты оказания (проведения каждой встречи Разговорного клуба в отдельности) от Заказчика не поступили письменные замечания и возражения на электронную почту или в мессенджере (например, после проведения встречи Разговорного клуба Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней не направил претензию/письменные замечания Исполнителю).

5.4. Исполнитель считается оказавшим услуги даже если Заказчиком не были выполнены рекомендации, практические задания Исполнителя, посещены встречи Разговорного клуба и т.д. так как Заказчику была предоставлена возможность воспользоваться услугами, т.е. предъявить требование в течение действия абонемента. Таким образом, если Заказчик не явился, согласно утверждённому графику, услуга по проведению онлайн-занятия считается оказанной.

6. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

6.1 Заказчик посещает встречи Разговорного клуба в целях повышение уровня осведомленности, изучение предоставленной информации поможет Заказчику подготовиться к сдаче экзаменов, олимпиаде или просто повысить уровень знаний по немецкому языку (в иных личных целях).

6.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию. Любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск.

6.3. Заказчик обязуется посещать встречи, исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные им задания в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора. Такое требование Заказчик может направить только до истечения срока действия абонемента и, если онлайн-занятий не проводились по вине Исполнителя.

7.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 7.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.

7.3 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.

7.4 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание обучающих материалов и иные затраты.

Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.

7.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится. С момента, когда срок действия абонемента истек, возврат денежных средств не производится.

7.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:

W= Price - FC – F, где

W - сумма, подлежащая возврату,

Price - цена услуг по договору,

FC – сумма фактических затрат.

F – проведенные встреч Разговорного клуба (стоимость 1 встречи * на количество проведенных встреч)

Стоимость 1 встречи Разговорного клуба = стоимость 1 встречи в абонементе на 4 занятия * 1,25. Стоимость встреч разговорного клуба указана на сайте https://berlinerdeutsch.ru/prices

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.

8.4. Авторские права на материалы, которые в связи с исполнением условий Оферты, принадлежат Исполнителю. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-вебинаров, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-вебинаре без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.

8.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.

8.7. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование своего изображения при записи встречи Разговорного клуба и ее распространении среди участников встреч. В случае незаконного использования записи встречи Разговорного клуба кем-то из его участников все претензии предъявляются Заказчиком данному участнику.

8.8. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

9.2. Указанное в пункте 9.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.

9.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.

9.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

10.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.

10.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик удостоверяют, что они ознакомлены с Правилами внутреннего распорядка, обязуются строго соблюдать. Указанные Правила размещены на официальном Сайте Исполнителя в сети Интернет.

11.2. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности по оказанию платных дополнительных (в том числе образовательных) услуг, правами и обязанностями обучающихся, размещенными на Сайте.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич
ИНН 110110980351
ОГРНИП 322112100028940
Адрес регистрации: 167005, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ветеранов, д. 2, кв. 91

Телефон: +7(931)107-96-63
E-mail: v.elfimov@berlinerdeutsch.ru

Банковские реквизиты:
Счет 40802810800003968274
АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Кор.счет 30101810145250000974