Телефон: +493046690576
СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Email: info@berlinerdeutsch.ru
СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Email: info@berlinerdeutsch.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА)
на оказание платных образовательных услуг, групповые занятия, актуальная версия
Приложение № 6 к Приказу
№ 09/3 от 17.03.2023 г.
Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Если Вы не согласны с условиями или каким-либо пунктом оферты,
Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
Дата размещения: 16.03.2026
Дата вступления в силу: 16.03.2026
Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Елфимова Виктора Андреевича ИНН 110110980351 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг в рамках дополнительного образования (далее – Договор) на нижеуказанных условиях публичной оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста 18-ти лет, действующим в своих интересах и от своего имени, либо законный представитель несовершеннолетнего обучающегося – родитель, опекун; индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее – Заказчик (Обучающийся)).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
указание персональных данных при оформлении заявки в специальной форме на сайте и оплата Заказчиком стоимости Услуг, указанной Исполнителем в момент покупки на Сайте.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Далее по тексту под Заказчиком понимается и сам Обучающийся, в случае, если Заказчиком является законный представитель Обучающегося.
Сайт Исполнителя – https://berlinerdeutsch.ru/ и поддомены.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
1.1. Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги по требованию Заказчика, а Заказчик оплатить предоставление следующих образовательных услуг: групповые занятия в количестве согласно оплаченному тарифу в течение установленного срока реализации образовательной программы согласно утвержденному Исполнителем графику (расписанию).
Заказчик имеет право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения по программам за плату, уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в течение следующего срока реализации программы:
*Групповой курс на уровень А1.1— проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень А1.2 — проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень А2.1— проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень А2.2 — проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B1.1— проведение 30 занятий по 90 минут в течение 15 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B1.2 — проведение 30 занятий по 90 минут в течение 15 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B2.1— проведение 40 занятий по 90 минут в течение 20 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B2.2 — проведение 40 занятий по 90 минут в течение 20 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень С1.1— проведение 49 занятий по 90 минут в течение 25 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень С1.2 — проведение 49 занятий по 90 минут в течение 25 недель (срок реализации);
Срок реализации отсчитывается с даты первого посещения/пропуска Заказчиком группового занятия с момента покупки.
1.2. Исполнитель осуществляет дополнительное образование детей и взрослых на основании образовательной лицензии регистрационный номер Л035-01120-11/00634288 от 28.12.2022 г.
1.3. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).
1.4. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.
1.5. Форма обучения – исключительно дистанционная.
1.6. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа по дополнительному образованию детей и взрослых.
1.7. Учебная группа - объединение Заказчиков (Обучающихся), зачисленных на один курс одного уровня, занимающихся по единому расписанию и программе под руководством Исполнителя.
1.8. Минимальное количество участников учебной группы - 5 человек, максимальное количество участников учебной группы - 12 человек.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик не вправе:
1) обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
2) изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
3) создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4) изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5) предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.
6) создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
7) продавать, уступать право требования к Исполнителю.
2.2. Заказчик вправе:
1) предъявить требование о проведении онлайн-занятий в количестве согласно п. 1.1., в сроки согласно утвержденному Исполнителем расписанию, с которым Заказчик был ознакомлен;
2) обращаться к Исполнителю, либо преподавателям по вопросам организации образовательного процесса;
3) получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки;
4) по требованию получить сертификат о прохождении обучения.
5) в одностороннем порядке расторгнуть договор согласно пункту 10 и его подпунктам настоящего договора-оферта.
2.3. Исполнитель обязан:
1) оказать услуги в соответствующем количестве и объеме согласно п. 1.1., в сроки согласно утвержденному Исполнителем расписанию, с которым Заказчик был ознакомлен;
2) обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса;
3) ознакомить Заказчика с расписанием занятий и иными локальными нормативными актами.
2.4. Исполнитель вправе:
1) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2) самостоятельно комплектовать штат педагогических работников и персонала, привлеченных к работе по предоставлению платных дополнительных образовательных услуг.
3) самостоятельно осуществлять образовательный процесс и выбирать системы контроля над качеством образовательной деятельности;
4) удалить Заказчика с занятия при нарушении правил распорядка для обучающихся (нарушение дисциплины на уроке, оскорбления, унижение чести и достоинства других Заказчиков или третьих лиц и т.д.). При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенным занятием и оно учитывается при расчете общего количества проведенных занятий.
2.5. Допуск в группы уровней А1.2 и выше.
2.5.1. Для записи в группы уровня А1.2 и выше Заказчик обязан пройти письменное тестирование для определения фактического уровня владения немецким языком.
2.5.2. Исполнитель вправе назначить дополнительную консультацию (встречу) с методистом для уточнения уровня и рекомендаций по размещению в группу.
2.5.3. По результатам тестирования и (при назначении) консультации с методистом Исполнитель принимает решение о соответствии уровня Заказчика выбранной группе и вправе отказать в записи в выбранную группу при несоответствии уровня, предложив альтернативные варианты (при наличии).
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг указывается Исполнителем на Сайте. Оплачивается в порядке 100% предоплаты. Иные способы оплаты: банковская рассрочка (кредитование); оплата долями; яндекс пей; яндекс сплит; внутренняя (индивидуальная) рассрочка; оплата за счет средств материнского (семейного) капитала. Способ оплаты согласуется Сторонами в мессенджере.
3.1.1. В случае оплаты за счет средств материнского (семейного) капитала оплата услуг по договору производится за счет средств федерального бюджета. Стороны согласуют начало оказание услуг в мессенджере (услуги начинают оказываться в дату, установленную исполнителем). Если Заказчику отказывают в оплате обучения средствами материнского (семейного) капитала, то Заказчик должен самостоятельно произвести оплату стоимости услуг, либо расторгнуть договор и оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг и (или) фактических расходов.
3.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
3.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя должны быть оплачены в 100% размере.
3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме.
4. СРОКИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
4.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику образовательные услуги по п. 1.1. Договора в течение срока реализации образовательной программы, указанного в п. 1.1. Оферты. Конкретные даты и время проведения групповых занятий утверждаются Исполнителем в графике занятий.
4.2. После момента оплаты за Заказчиком закрепляется место в группе для посещения групповых занятий согласно расписанию, установленному Исполнителем.
5. ПОРЯДОК НАБОРА УЧЕБНОЙ ГРУППЫ
5.1. Учебная группа считается сформированной при наличии минимального и максимального количества оплаченных мест, указанных в пункте 1.8 настоящего договора-оферта к моменту окончания приёма заявок («Дата старта», указанная на Сайте).
5.2. Если к Дате старта в группе оказались оплачены менее минимального количества оплаченных мест, Исполнитель вправе:
5.2.1. Перенести Дату старта на срок до 14 (Четырнадцати) календарных дней, уведомив Заказчиков по e-mail (либо через Личный кабинет) не позднее чем за 1 (один) календарный день до первоначальной Даты старта;
5.2.2. Предложить Заказчику присоединиться к другой группе с аналогичной программой и расписанием;
5.2.3. Если после переноса/предложения другой группы минимальный состав так и не набран, предложить Заказчику место в иной группе соответствующего уровня (при наличии) или расторгнуть Договор в одностороннем порядке и вернуть Заказчику уплаченную сумму за вычетом комиссии платёжных систем не позднее 10 (Десяти) рабочих дней со дня расторжения.
5.3. Исполнитель вправе увеличить максимальное количество мест (п. 5.1) не более чем на 20 % при сохранении качества обучения, уведомив Заказчиков не позднее Даты старта.
5.4. Заказчик понимает и соглашается, что изменение Даты старта или перенос в другую группу в случаях, предусмотренных п. 5.2, не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечёт начисления неустойки.
5.5. В случае расторжения по п. 5.2.3 возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
5.6. Заказчик обязан оперативно подтверждать выбранный вариант (перенос, переход в другую группу или возврат) в ответ на уведомление Исполнителя. Отсутствие ответа в течение 3 (Трёх) календарных дней расценивается как согласие на перенос даты старта.
5.7. Исполнитель вправе дополнить список участников учебной группы до максимального количества во время учебного процесса.
6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
6.1. Исполнитель вправе заменить преподавателя во время проведения курса на время или до окончания курса при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства) предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.
6.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.
6.3. В случае если количество заказчиков в учебной группе становится менее минимального количества, указанного в пункте 1.8 настоящего договора-оферта, Исполнитель вправе расформировать соответствующую учебную группу. В этом случае Исполнитель может предложить Заказчику место в иной группе соответствующего уровня (при наличии) либо осуществить возврат денежных средств за Услуги, которые не были оказаны Заказчику на момент расформирования группы.
6.4. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме в части проведения Исполнителем группового-занятия – с момента окончания онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме.
7. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
7.1. Исполнитель вправе переносить занятия и/или изменять расписание в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском преподавателя, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.
7.2. В случае фактического отсутствия или планируемого отсутствия 50 (пятидесяти) % и более участников учебной группы Исполнитель оставляет за собой право перенести занятие на другое время и дату. Указанные время и дата определяются Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика.
7.3. В случае пропуска группового занятия Заказчиком перенос пропущенных групповых занятий не предусмотрен.
7.4. В случае пропуска группового занятия Заказчик получает видеозапись пропущенного занятия, а также домашнее задание в своем личном кабинете.
7.5. В случае опоздания Заказчика на занятие продолжительность этого занятия не увеличивается на время опоздания.
7.6. В случае опоздания Заказчика на 15 минут и более или неявки на групповое занятие обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме согласно пункту 6.4 настоящего договора-оферта.
7.7. В случае опоздания Исполнителя к началу занятия, оно продлевается на время опоздания Исполнителя.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Оказание образовательных услуг происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Заказчик, подписывая Договор, подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.
8.2. Исполнитель имеет право переносить даты проведения онлайн-занятий или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 3-х раз за курс, уведомив об этом Заказчика, но не позднее, чем за 1 (один) календарный день до назначенной даты проведения. Причины переноса дат онлайн-занятий – болезнь, переезд, отъезд, отпуск преподавателя; болезнь, переезд, зачет, экзамен Обучающегося.
8.3. Составление и подписание акта об оказанных услугах не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме:
- в части проведения Исполнителем онлайн-занятия – с момента окончания онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме.
Если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для проведения онлайн-занятия, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-занятия считаются выполненными в полном объеме.
8.3.1. Срок для предъявления претензий по качеству: при оказании услуг, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты оказания (проведения каждого онлайн-занятий в отдельности) от Заказчика не поступили письменные замечания и возражения на электронную почту или в мессенджере (например, после проведения онлайн-занятия Заказчик в течение 2 (двух) календарных дней не направил претензию/письменные замечания Исполнителю)
8.4. Исполнитель считается оказавшим услуги даже если Заказчиком не были выполнены рекомендации, практические задания Исполнителя, посещены онлайн-занятия и т.д., так как Заказчику была предоставлена возможность воспользоваться услугами, т.е. предъявить требование в течение срока реализации программы. Таким образом, если Заказчик не явился, согласно утверждённому графику, услуга по проведению онлайн-занятия считается оказанной.
8.5. Заказчик осознает, что использование слов и значений в системе, используемой для реализации образовательной программы, является техническим и Исполнитель не может влиять на слова и значения, которые запрограммированы автоматическим образом. При оказании услуг и возникновении любых спорных ситуаций в связи с оказанием услуг Стороны ориентируются на условия данной Оферты.
9. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
9.1 Заказчик занимается на онлайн-занятиях в целях повышения уровня осведомленности, изучение предоставленной информации поможет Заказчику подготовиться к сдаче экзаменов, олимпиаде или просто повысить уровень знаний по немецкому языку (в иных личных целях).
9.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию. Любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск.
9.3. Заказчик обязуется посещать онлайн-занятия, исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные им задания в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.
9.4. Сертификат об обучении выдается при условии прохождения 90% программы онлайн-занятий в формате PDF на русском и немецком языке, подписанный КЭП.
10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ПРИЁМКИ
10.1. Фактом надлежащего оказания услуг по настоящему Договору признаётся запись в электронном журнале посещаемости (далее — «Журнал»), которая формируется автоматически на основании:
а) логов платформы видеоконференций (Zoom, Teams, Google Meet и т. п.);
б) данных системы дистанционного обучения (LMS) Исполнителя;
в) иных технических средств фиксации (API-записи, скрин-лог посещений).
10.2. Журнал содержит дату, время и продолжительность каждого занятия, Ф. И. О. преподавателя, а также идентификаторы (e-mail или логин) Заказчика/Слушателя.
10.3. По завершении очередного расчётного периода (календарный месяц либо весь курс, если его длительность менее месяца) Исполнитель размещает актуальный Журнал в Личном кабинете Заказчика и направляет уведомление по e-mail.
10.4. Заказчик вправе в течение 3 (Трёх) календарных дней с момента получения уведомления направить мотивированные возражения к Журналу. Отсутствие возражений в указанный срок означает безусловное подтверждение Заказчиком факта и качества оказанных услуг в полном объёме (акцепт Акта оказанных услуг в электронной форме).
10.5. Исполнитель не выставляет отдельные акты либо счета-фактуры; электронный Журнал, сформированный по правилам настоящего раздела, имеет юридическую силу акта оказанных услуг в смысле ст. 160 и 434.1 ГК РФ.
10.6. В случае технических спорных ситуаций (расхождение данных LMS и Zoom, сбой времени сервера) достаточным доказательством надлежащего оказания услуги признаётся технический отчёт Исполнителя, подтверждённый скриншотами лог-файлов или выгрузкой из API платформы.
10.7. Жалобы, поданные Заказчиком по истечении срока, установленного п. 15.3, рассматриваются Исполнителем, однако не влияют на факт акцепта услуг и не влекут обязанности возврата денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
10.8. Заказчик обеспечивает сохранность своих учётных данных и несёт риск несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету; любые операции, совершённые после авторизации с логином Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
11. ЗАПИСЬ ЗАНЯТИЙ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
11.1. Заказчик уведомлён и безусловно соглашается, что все онлайн-занятия могут фиксироваться Исполнителем в форме аудио- и видеозаписи (далее — «Запись»).
11.2. Оплачивая услуги по настоящему Договору (акцептуя оферту), Заказчик:
11.2.1. выражает полное и безоговорочное согласие на создание Записи с его изображением, голосом и иными элементами персонализации в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ;
11.2.2. предоставляет Исполнителю безвозмездную, бессрочную, неисключительную лицензию на использование не более 20 % (двадцати процентов) общей продолжительности каждой Записи в образовательных, демонстрационных и методических целях, включая публикацию в закрытых разделах сайта Исполнителя, на корпоративных страницах в социальных сетях и в рекламных объявлениях о курсах;
11.2.3. подтверждает, что такое использование допускается на территории всех стран мира и без ограничения по тиражу/способам распространения;
11.2.4. отказывается от права требовать выплаты вознаграждения либо компенсации за указанное использование.
11.3. Полные Записи предоставляются только участникам соответствующей учебной группы и/или сотрудникам Исполнителя и не публикуются в открытом доступе без отдельного согласия Заказчика.
11.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие, предусмотренное п. 11.2, направив Исполнителю письменное уведомление на e-mail, указанный в разделе «Контакты». В этом случае Исполнитель прекращает дальнейшее использование Записей с момента получения уведомления, но не обязан изымать уже размещённые материалы.
11.5. Исполнитель обязуется обрабатывать и хранить полученные аудио- и видеоматериалы с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм.
11.6. Заказчик подтверждает, что нарушение им правил доступа к Записям (передача ссылок третьим лицам, публичная выкладка и т. п.) рассматривается как нарушение исключительных прав Исполнителя и может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
12. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
12.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора. Такое требование Заказчик может направить только до истечения срока действия программы (срока реализации) по п.1.1. Оферты и, если онлайн-занятия не проводились по вине Исполнителя.
12.2. В случае отказа Заказчика от исполнения договора договор считается расторгнутым по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления об отказе, если стороны не согласовали прекращение договора ранее. Заказчик имеет право воспользоваться оплаченными занятиями, проводимыми в этот 14-дневный период. Исполнитель произведет возврат денежных средств за все групповые занятия, не проведенные после даты прекращения договора, за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем. В частности, в состав таких расходов входит стоимость занятий, запланированных в течение 14 дней с момента уведомления: данные занятия проводятся в рамках действующего договора и оплачиваются клиентом, поскольку Исполнитель уже понес затраты на их организацию. Остальная часть предварительно уплаченной суммы за курс подлежит возврату клиенту в срок, установленный законодательством.
12.3. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 12.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.
12.4 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.5 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание обучающих материалов и иные затраты.
Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.
12.6. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится. С момента, когда срок реализации программы истек, возврат денежных средств не производится.
12.7. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:
W= Price — FC – F, где
W — сумма, подлежащая возврату,
Price — цена услуг по договору,
FC – сумма фактических затрат.
F – сумма проведенных онлайн-занятий.
F рассчитывается исходя из следующего:
1) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень А1.1», «Групповой курс на уровень А1.2», «Групповой курс на уровень А2.1», «Групповой курс на уровень А2.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-6 занятия в отдельности за каждое составляет 9% от 100%
— стоимость 7-16 занятия в отдельности за каждое составляет 4,6% от 100%
2) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень В1.1», «Групповой курс на уровень В1.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-10 занятия в отдельности за каждое составляет 6% от 100%
— стоимость 11-30 занятия в отдельности за каждое составляет 2% от 100%
3) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень В2.1», «Групповой курс на уровень В2.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-15 занятия в отдельности за каждое составляет 5% от 100%
— стоимость 16-40 занятия в отдельности за каждое составляет 1% от 100%
4) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень С1.1», «Групповой курс на уровень С1.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-20 занятия в отдельности за каждое составляет 3,55% от 100%
— стоимость 21-49 занятия в отдельности за каждое составляет 1% от 100%
13. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
13.4. Авторские права на материалы, которые в связи с исполнением условий Оферты, принадлежат Исполнителю. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-вебинаров, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
13.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-вебинаре без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
13.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.
13.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить (ст. 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
• стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение, ураган и т. д.);
• военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• пандемии, эпидемии, введение режима ЧС, карантина или иных ограничительных мер государственных органов;
• запреты/блокировки государственных органов, отключение электричества или сети Интернет, сбои дата-центров, атакa DDoS, глобальные сбои сервисов Zoom, Google, YouTube, LMS-платформы, если они не вызваны виновными действиями Сторон;
• иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
14.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме (e-mail, мессенджер, ЛК) в течение 3 (Трёх) календарных дней с момента их наступления, указав характер обстоятельств и предполагаемую продолжительность их действия.
14.2.1. Неуведомление либо несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства.
14.3. Исполнение обязательств по Договору приостанавливается на период действия обстоятельств непреодолимой силы, но не более чем на 30 (Тридцать) календарных дней подряд. Срок выполнения обязательств смещается соразмерно времени такого приостановления без применения штрафных санкций.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 5 (Пять) календарных дней до даты расторжения.
14.4.1. В случае расторжения Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченного, но фактически не оказанного периода услуг в течение 10 (Десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов платёжных систем.
14.5. Обязанность доказывания наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы лежит на Стороне, ссылающейся на такие обстоятельства; достаточным доказательством признаются документы компетентных органов или официальные публикации провайдера/платформы о сбое.
14.6. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Стороны от обязанности соблюдать конфиденциальность и урегулировать взаимные расчёты, возникшие до их наступления.
14.7. Нарушения технических требований или неисправность оборудования/каналов связи Заказчика не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
15.2. Указанное в пункте 15.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.
15.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
15.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.
16. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
16.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
16.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
16.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.
17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик удостоверяют, что они ознакомлены с Правилами внутреннего распорядка, обязуются строго соблюдать. Указанные Правила размещены на официальном Сайте Исполнителя в сети Интернет.
17.2. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности по оказанию платных дополнительных (в том числе образовательных) услуг, правами и обязанностями обучающихся, размещенными на Сайте.
18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич
ИНН 110110980351
ОГРНИП 322112100028940
Адрес регистрации: 167005, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ветеранов, д. 2, кв. 91
Телефон: +7(931)107-96-63
E-mail: info@berlinerdeutsch.ru
Банковские реквизиты:
Счет 40802810800003968274
АО «Т-Банк»
БИК 044525974
Кор.счет 30101810145250000974
№ 09/3 от 17.03.2023 г.
Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Если Вы не согласны с условиями или каким-либо пунктом оферты,
Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
Дата размещения: 16.03.2026
Дата вступления в силу: 16.03.2026
Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Елфимова Виктора Андреевича ИНН 110110980351 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг в рамках дополнительного образования (далее – Договор) на нижеуказанных условиях публичной оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста 18-ти лет, действующим в своих интересах и от своего имени, либо законный представитель несовершеннолетнего обучающегося – родитель, опекун; индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее – Заказчик (Обучающийся)).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
указание персональных данных при оформлении заявки в специальной форме на сайте и оплата Заказчиком стоимости Услуг, указанной Исполнителем в момент покупки на Сайте.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Далее по тексту под Заказчиком понимается и сам Обучающийся, в случае, если Заказчиком является законный представитель Обучающегося.
Сайт Исполнителя – https://berlinerdeutsch.ru/ и поддомены.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
1.1. Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги по требованию Заказчика, а Заказчик оплатить предоставление следующих образовательных услуг: групповые занятия в количестве согласно оплаченному тарифу в течение установленного срока реализации образовательной программы согласно утвержденному Исполнителем графику (расписанию).
Заказчик имеет право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения по программам за плату, уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в течение следующего срока реализации программы:
*Групповой курс на уровень А1.1— проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень А1.2 — проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень А2.1— проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень А2.2 — проведение 16 занятий по 90 минут в течение 8 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B1.1— проведение 30 занятий по 90 минут в течение 15 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B1.2 — проведение 30 занятий по 90 минут в течение 15 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B2.1— проведение 40 занятий по 90 минут в течение 20 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень B2.2 — проведение 40 занятий по 90 минут в течение 20 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень С1.1— проведение 49 занятий по 90 минут в течение 25 недель (срок реализации);
*Групповой курс на уровень С1.2 — проведение 49 занятий по 90 минут в течение 25 недель (срок реализации);
Срок реализации отсчитывается с даты первого посещения/пропуска Заказчиком группового занятия с момента покупки.
1.2. Исполнитель осуществляет дополнительное образование детей и взрослых на основании образовательной лицензии регистрационный номер Л035-01120-11/00634288 от 28.12.2022 г.
1.3. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).
1.4. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.
1.5. Форма обучения – исключительно дистанционная.
1.6. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа по дополнительному образованию детей и взрослых.
1.7. Учебная группа - объединение Заказчиков (Обучающихся), зачисленных на один курс одного уровня, занимающихся по единому расписанию и программе под руководством Исполнителя.
1.8. Минимальное количество участников учебной группы - 5 человек, максимальное количество участников учебной группы - 12 человек.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик не вправе:
1) обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
2) изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
3) создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4) изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5) предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.
6) создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
7) продавать, уступать право требования к Исполнителю.
2.2. Заказчик вправе:
1) предъявить требование о проведении онлайн-занятий в количестве согласно п. 1.1., в сроки согласно утвержденному Исполнителем расписанию, с которым Заказчик был ознакомлен;
2) обращаться к Исполнителю, либо преподавателям по вопросам организации образовательного процесса;
3) получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки;
4) по требованию получить сертификат о прохождении обучения.
5) в одностороннем порядке расторгнуть договор согласно пункту 10 и его подпунктам настоящего договора-оферта.
2.3. Исполнитель обязан:
1) оказать услуги в соответствующем количестве и объеме согласно п. 1.1., в сроки согласно утвержденному Исполнителем расписанию, с которым Заказчик был ознакомлен;
2) обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса;
3) ознакомить Заказчика с расписанием занятий и иными локальными нормативными актами.
2.4. Исполнитель вправе:
1) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2) самостоятельно комплектовать штат педагогических работников и персонала, привлеченных к работе по предоставлению платных дополнительных образовательных услуг.
3) самостоятельно осуществлять образовательный процесс и выбирать системы контроля над качеством образовательной деятельности;
4) удалить Заказчика с занятия при нарушении правил распорядка для обучающихся (нарушение дисциплины на уроке, оскорбления, унижение чести и достоинства других Заказчиков или третьих лиц и т.д.). При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенным занятием и оно учитывается при расчете общего количества проведенных занятий.
2.5. Допуск в группы уровней А1.2 и выше.
2.5.1. Для записи в группы уровня А1.2 и выше Заказчик обязан пройти письменное тестирование для определения фактического уровня владения немецким языком.
2.5.2. Исполнитель вправе назначить дополнительную консультацию (встречу) с методистом для уточнения уровня и рекомендаций по размещению в группу.
2.5.3. По результатам тестирования и (при назначении) консультации с методистом Исполнитель принимает решение о соответствии уровня Заказчика выбранной группе и вправе отказать в записи в выбранную группу при несоответствии уровня, предложив альтернативные варианты (при наличии).
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг указывается Исполнителем на Сайте. Оплачивается в порядке 100% предоплаты. Иные способы оплаты: банковская рассрочка (кредитование); оплата долями; яндекс пей; яндекс сплит; внутренняя (индивидуальная) рассрочка; оплата за счет средств материнского (семейного) капитала. Способ оплаты согласуется Сторонами в мессенджере.
3.1.1. В случае оплаты за счет средств материнского (семейного) капитала оплата услуг по договору производится за счет средств федерального бюджета. Стороны согласуют начало оказание услуг в мессенджере (услуги начинают оказываться в дату, установленную исполнителем). Если Заказчику отказывают в оплате обучения средствами материнского (семейного) капитала, то Заказчик должен самостоятельно произвести оплату стоимости услуг, либо расторгнуть договор и оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг и (или) фактических расходов.
3.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
3.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя должны быть оплачены в 100% размере.
3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме.
4. СРОКИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
4.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику образовательные услуги по п. 1.1. Договора в течение срока реализации образовательной программы, указанного в п. 1.1. Оферты. Конкретные даты и время проведения групповых занятий утверждаются Исполнителем в графике занятий.
4.2. После момента оплаты за Заказчиком закрепляется место в группе для посещения групповых занятий согласно расписанию, установленному Исполнителем.
5. ПОРЯДОК НАБОРА УЧЕБНОЙ ГРУППЫ
5.1. Учебная группа считается сформированной при наличии минимального и максимального количества оплаченных мест, указанных в пункте 1.8 настоящего договора-оферта к моменту окончания приёма заявок («Дата старта», указанная на Сайте).
5.2. Если к Дате старта в группе оказались оплачены менее минимального количества оплаченных мест, Исполнитель вправе:
5.2.1. Перенести Дату старта на срок до 14 (Четырнадцати) календарных дней, уведомив Заказчиков по e-mail (либо через Личный кабинет) не позднее чем за 1 (один) календарный день до первоначальной Даты старта;
5.2.2. Предложить Заказчику присоединиться к другой группе с аналогичной программой и расписанием;
5.2.3. Если после переноса/предложения другой группы минимальный состав так и не набран, предложить Заказчику место в иной группе соответствующего уровня (при наличии) или расторгнуть Договор в одностороннем порядке и вернуть Заказчику уплаченную сумму за вычетом комиссии платёжных систем не позднее 10 (Десяти) рабочих дней со дня расторжения.
5.3. Исполнитель вправе увеличить максимальное количество мест (п. 5.1) не более чем на 20 % при сохранении качества обучения, уведомив Заказчиков не позднее Даты старта.
5.4. Заказчик понимает и соглашается, что изменение Даты старта или перенос в другую группу в случаях, предусмотренных п. 5.2, не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечёт начисления неустойки.
5.5. В случае расторжения по п. 5.2.3 возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
5.6. Заказчик обязан оперативно подтверждать выбранный вариант (перенос, переход в другую группу или возврат) в ответ на уведомление Исполнителя. Отсутствие ответа в течение 3 (Трёх) календарных дней расценивается как согласие на перенос даты старта.
5.7. Исполнитель вправе дополнить список участников учебной группы до максимального количества во время учебного процесса.
6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
6.1. Исполнитель вправе заменить преподавателя во время проведения курса на время или до окончания курса при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства) предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.
6.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.
6.3. В случае если количество заказчиков в учебной группе становится менее минимального количества, указанного в пункте 1.8 настоящего договора-оферта, Исполнитель вправе расформировать соответствующую учебную группу. В этом случае Исполнитель может предложить Заказчику место в иной группе соответствующего уровня (при наличии) либо осуществить возврат денежных средств за Услуги, которые не были оказаны Заказчику на момент расформирования группы.
6.4. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме в части проведения Исполнителем группового-занятия – с момента окончания онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме.
7. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
7.1. Исполнитель вправе переносить занятия и/или изменять расписание в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском преподавателя, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.
7.2. В случае фактического отсутствия или планируемого отсутствия 50 (пятидесяти) % и более участников учебной группы Исполнитель оставляет за собой право перенести занятие на другое время и дату. Указанные время и дата определяются Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика.
7.3. В случае пропуска группового занятия Заказчиком перенос пропущенных групповых занятий не предусмотрен.
7.4. В случае пропуска группового занятия Заказчик получает видеозапись пропущенного занятия, а также домашнее задание в своем личном кабинете.
7.5. В случае опоздания Заказчика на занятие продолжительность этого занятия не увеличивается на время опоздания.
7.6. В случае опоздания Заказчика на 15 минут и более или неявки на групповое занятие обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме согласно пункту 6.4 настоящего договора-оферта.
7.7. В случае опоздания Исполнителя к началу занятия, оно продлевается на время опоздания Исполнителя.
8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Оказание образовательных услуг происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Заказчик, подписывая Договор, подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.
8.2. Исполнитель имеет право переносить даты проведения онлайн-занятий или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 3-х раз за курс, уведомив об этом Заказчика, но не позднее, чем за 1 (один) календарный день до назначенной даты проведения. Причины переноса дат онлайн-занятий – болезнь, переезд, отъезд, отпуск преподавателя; болезнь, переезд, зачет, экзамен Обучающегося.
8.3. Составление и подписание акта об оказанных услугах не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме:
- в части проведения Исполнителем онлайн-занятия – с момента окончания онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме.
Если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для проведения онлайн-занятия, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-занятия считаются выполненными в полном объеме.
8.3.1. Срок для предъявления претензий по качеству: при оказании услуг, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты оказания (проведения каждого онлайн-занятий в отдельности) от Заказчика не поступили письменные замечания и возражения на электронную почту или в мессенджере (например, после проведения онлайн-занятия Заказчик в течение 2 (двух) календарных дней не направил претензию/письменные замечания Исполнителю)
8.4. Исполнитель считается оказавшим услуги даже если Заказчиком не были выполнены рекомендации, практические задания Исполнителя, посещены онлайн-занятия и т.д., так как Заказчику была предоставлена возможность воспользоваться услугами, т.е. предъявить требование в течение срока реализации программы. Таким образом, если Заказчик не явился, согласно утверждённому графику, услуга по проведению онлайн-занятия считается оказанной.
8.5. Заказчик осознает, что использование слов и значений в системе, используемой для реализации образовательной программы, является техническим и Исполнитель не может влиять на слова и значения, которые запрограммированы автоматическим образом. При оказании услуг и возникновении любых спорных ситуаций в связи с оказанием услуг Стороны ориентируются на условия данной Оферты.
9. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
9.1 Заказчик занимается на онлайн-занятиях в целях повышения уровня осведомленности, изучение предоставленной информации поможет Заказчику подготовиться к сдаче экзаменов, олимпиаде или просто повысить уровень знаний по немецкому языку (в иных личных целях).
9.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию. Любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск.
9.3. Заказчик обязуется посещать онлайн-занятия, исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные им задания в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.
9.4. Сертификат об обучении выдается при условии прохождения 90% программы онлайн-занятий в формате PDF на русском и немецком языке, подписанный КЭП.
10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ПРИЁМКИ
10.1. Фактом надлежащего оказания услуг по настоящему Договору признаётся запись в электронном журнале посещаемости (далее — «Журнал»), которая формируется автоматически на основании:
а) логов платформы видеоконференций (Zoom, Teams, Google Meet и т. п.);
б) данных системы дистанционного обучения (LMS) Исполнителя;
в) иных технических средств фиксации (API-записи, скрин-лог посещений).
10.2. Журнал содержит дату, время и продолжительность каждого занятия, Ф. И. О. преподавателя, а также идентификаторы (e-mail или логин) Заказчика/Слушателя.
10.3. По завершении очередного расчётного периода (календарный месяц либо весь курс, если его длительность менее месяца) Исполнитель размещает актуальный Журнал в Личном кабинете Заказчика и направляет уведомление по e-mail.
10.4. Заказчик вправе в течение 3 (Трёх) календарных дней с момента получения уведомления направить мотивированные возражения к Журналу. Отсутствие возражений в указанный срок означает безусловное подтверждение Заказчиком факта и качества оказанных услуг в полном объёме (акцепт Акта оказанных услуг в электронной форме).
10.5. Исполнитель не выставляет отдельные акты либо счета-фактуры; электронный Журнал, сформированный по правилам настоящего раздела, имеет юридическую силу акта оказанных услуг в смысле ст. 160 и 434.1 ГК РФ.
10.6. В случае технических спорных ситуаций (расхождение данных LMS и Zoom, сбой времени сервера) достаточным доказательством надлежащего оказания услуги признаётся технический отчёт Исполнителя, подтверждённый скриншотами лог-файлов или выгрузкой из API платформы.
10.7. Жалобы, поданные Заказчиком по истечении срока, установленного п. 15.3, рассматриваются Исполнителем, однако не влияют на факт акцепта услуг и не влекут обязанности возврата денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
10.8. Заказчик обеспечивает сохранность своих учётных данных и несёт риск несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету; любые операции, совершённые после авторизации с логином Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
11. ЗАПИСЬ ЗАНЯТИЙ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
11.1. Заказчик уведомлён и безусловно соглашается, что все онлайн-занятия могут фиксироваться Исполнителем в форме аудио- и видеозаписи (далее — «Запись»).
11.2. Оплачивая услуги по настоящему Договору (акцептуя оферту), Заказчик:
11.2.1. выражает полное и безоговорочное согласие на создание Записи с его изображением, голосом и иными элементами персонализации в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ;
11.2.2. предоставляет Исполнителю безвозмездную, бессрочную, неисключительную лицензию на использование не более 20 % (двадцати процентов) общей продолжительности каждой Записи в образовательных, демонстрационных и методических целях, включая публикацию в закрытых разделах сайта Исполнителя, на корпоративных страницах в социальных сетях и в рекламных объявлениях о курсах;
11.2.3. подтверждает, что такое использование допускается на территории всех стран мира и без ограничения по тиражу/способам распространения;
11.2.4. отказывается от права требовать выплаты вознаграждения либо компенсации за указанное использование.
11.3. Полные Записи предоставляются только участникам соответствующей учебной группы и/или сотрудникам Исполнителя и не публикуются в открытом доступе без отдельного согласия Заказчика.
11.4. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие, предусмотренное п. 11.2, направив Исполнителю письменное уведомление на e-mail, указанный в разделе «Контакты». В этом случае Исполнитель прекращает дальнейшее использование Записей с момента получения уведомления, но не обязан изымать уже размещённые материалы.
11.5. Исполнитель обязуется обрабатывать и хранить полученные аудио- и видеоматериалы с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм.
11.6. Заказчик подтверждает, что нарушение им правил доступа к Записям (передача ссылок третьим лицам, публичная выкладка и т. п.) рассматривается как нарушение исключительных прав Исполнителя и может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
12. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
12.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора. Такое требование Заказчик может направить только до истечения срока действия программы (срока реализации) по п.1.1. Оферты и, если онлайн-занятия не проводились по вине Исполнителя.
12.2. В случае отказа Заказчика от исполнения договора договор считается расторгнутым по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления об отказе, если стороны не согласовали прекращение договора ранее. Заказчик имеет право воспользоваться оплаченными занятиями, проводимыми в этот 14-дневный период. Исполнитель произведет возврат денежных средств за все групповые занятия, не проведенные после даты прекращения договора, за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем. В частности, в состав таких расходов входит стоимость занятий, запланированных в течение 14 дней с момента уведомления: данные занятия проводятся в рамках действующего договора и оплачиваются клиентом, поскольку Исполнитель уже понес затраты на их организацию. Остальная часть предварительно уплаченной суммы за курс подлежит возврату клиенту в срок, установленный законодательством.
12.3. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 12.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.
12.4 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.5 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание обучающих материалов и иные затраты.
Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.
12.6. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится. С момента, когда срок реализации программы истек, возврат денежных средств не производится.
12.7. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:
W= Price — FC – F, где
W — сумма, подлежащая возврату,
Price — цена услуг по договору,
FC – сумма фактических затрат.
F – сумма проведенных онлайн-занятий.
F рассчитывается исходя из следующего:
1) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень А1.1», «Групповой курс на уровень А1.2», «Групповой курс на уровень А2.1», «Групповой курс на уровень А2.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-6 занятия в отдельности за каждое составляет 9% от 100%
— стоимость 7-16 занятия в отдельности за каждое составляет 4,6% от 100%
2) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень В1.1», «Групповой курс на уровень В1.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-10 занятия в отдельности за каждое составляет 6% от 100%
— стоимость 11-30 занятия в отдельности за каждое составляет 2% от 100%
3) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень В2.1», «Групповой курс на уровень В2.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-15 занятия в отдельности за каждое составляет 5% от 100%
— стоимость 16-40 занятия в отдельности за каждое составляет 1% от 100%
4) Стоимость услуг по реализации программ «Групповой курс на уровень С1.1», «Групповой курс на уровень С1.2» составляет 100% стоимости услуг, из которых:
— стоимость 1-20 занятия в отдельности за каждое составляет 3,55% от 100%
— стоимость 21-49 занятия в отдельности за каждое составляет 1% от 100%
13. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
13.4. Авторские права на материалы, которые в связи с исполнением условий Оферты, принадлежат Исполнителю. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-вебинаров, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
13.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-вебинаре без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
13.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.
13.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить (ст. 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
• стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение, ураган и т. д.);
• военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• пандемии, эпидемии, введение режима ЧС, карантина или иных ограничительных мер государственных органов;
• запреты/блокировки государственных органов, отключение электричества или сети Интернет, сбои дата-центров, атакa DDoS, глобальные сбои сервисов Zoom, Google, YouTube, LMS-платформы, если они не вызваны виновными действиями Сторон;
• иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
14.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме (e-mail, мессенджер, ЛК) в течение 3 (Трёх) календарных дней с момента их наступления, указав характер обстоятельств и предполагаемую продолжительность их действия.
14.2.1. Неуведомление либо несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства.
14.3. Исполнение обязательств по Договору приостанавливается на период действия обстоятельств непреодолимой силы, но не более чем на 30 (Тридцать) календарных дней подряд. Срок выполнения обязательств смещается соразмерно времени такого приостановления без применения штрафных санкций.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 5 (Пять) календарных дней до даты расторжения.
14.4.1. В случае расторжения Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченного, но фактически не оказанного периода услуг в течение 10 (Десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов платёжных систем.
14.5. Обязанность доказывания наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы лежит на Стороне, ссылающейся на такие обстоятельства; достаточным доказательством признаются документы компетентных органов или официальные публикации провайдера/платформы о сбое.
14.6. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Стороны от обязанности соблюдать конфиденциальность и урегулировать взаимные расчёты, возникшие до их наступления.
14.7. Нарушения технических требований или неисправность оборудования/каналов связи Заказчика не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
15.2. Указанное в пункте 15.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.
15.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
15.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.
16. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
16.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
16.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
16.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.
17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
17.1. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик удостоверяют, что они ознакомлены с Правилами внутреннего распорядка, обязуются строго соблюдать. Указанные Правила размещены на официальном Сайте Исполнителя в сети Интернет.
17.2. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности по оказанию платных дополнительных (в том числе образовательных) услуг, правами и обязанностями обучающихся, размещенными на Сайте.
18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич
ИНН 110110980351
ОГРНИП 322112100028940
Адрес регистрации: 167005, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ветеранов, д. 2, кв. 91
Телефон: +7(931)107-96-63
E-mail: info@berlinerdeutsch.ru
Банковские реквизиты:
Счет 40802810800003968274
АО «Т-Банк»
БИК 044525974
Кор.счет 30101810145250000974