Телефон: +493046690576
СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Email: info@berlinerdeutsch.ru
СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Email: info@berlinerdeutsch.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА)
на оказание платных образовательных услуг, актуальная версия
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА)
на оказание платных образовательных услуг, актуальная версия
Приложение № 1 к Приказу
№ 09/3 от 17.03.2023 г.
Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Если Вы не согласны с условиями или каким-либо пунктом оферты,
Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
Дата размещения: 24.08.2026
Дата вступления в силу: 24.08.2026
Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Елфимова Виктора Андреевича ИНН 110110980351 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг в рамках дополнительного образования (далее – Договор) на нижеуказанных условиях публичной оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста 18-ти лет, действующим в своих интересах и от своего имени, либо законный представитель несовершеннолетнего обучающегося – родитель, опекун; индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее – Заказчик (Обучающийся)).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
указание персональных данных при оформлении заявки в специальной форме на сайте и оплата Заказчиком стоимости Услуг, указанной Исполнителем в момент покупки на Сайте.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Далее по тексту под Заказчиком понимается и сам Обучающийся, в случае, если Заказчиком является законный представитель Обучающегося.
Сайт Исполнителя – https://berlinerdeutsch.ru/ и поддомены.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе в форме индивидуальных занятий в количестве, предусмотренном оплаченным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги и соблюдать условия их получения, установленные настоящей Офертой.
Образовательные услуги оказываются в пределах срока реализации программы соответствующего тарифа, с учетом установленного настоящей Офертой порядка согласования расписания, стандартного темпа прохождения программы, правил отмены и переноса занятий, заморозки и продления срока реализации программы.
Заказчик вправе использовать предусмотренное тарифом количество занятий в течение срока реализации программы при условии их своевременного планирования и согласования с Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.
Возможность использования всего предусмотренного тарифом количества занятий не означает обязанность Исполнителя предоставить Заказчику произвольное количество занятий в любой выбранный Заказчиком период либо предоставить ускоренный график обучения для компенсации периода, в течение которого Заказчик занимался с меньшей периодичностью.
1.1.1. Срок реализации программы составляет:
— тариф 1 занятие — 14 календарных дней;
— тариф 8 занятий — 88 календарных дней;
— тариф 12 занятий — 108 календарных дней;
— тариф 16 занятий — 144 календарных дня;
— тариф 32 занятия — 160 календарных дней;
— тариф 64 занятия — 256 календарных дней;
— тариф 96 занятий — 384 календарных дня;
— тариф 128 занятий — 512 календарных дней.
Конкретные даты и время занятий определяются по согласованию Сторон с учетом расписания Исполнителя и положений раздела 4 настоящей Оферты.
1.1.2. Срок реализации программы по оплаченному тарифу начинает течь с даты первого проведенного занятия либо занятия, которое в соответствии с условиями настоящей Оферты считается проведенным.
Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты тарифа Заказчик не приступил к обучению, срок реализации программы начинается автоматически с 31-го календарного дня после даты оплаты независимо от фактической даты проведения первого занятия.
При наличии у Заказчика ранее оплаченного активного тарифа правила начала срока реализации последующего тарифа определяются положениями настоящей Оферты о последовательной реализации нескольких тарифов.
1.1.3. Течение срока реализации программы может быть приостановлено посредством Заморозки либо срок реализации программы может быть увеличен путем приобретения дополнительной услуги «Продление срока реализации программы» в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
1.1.4. При наличии у Заказчика нескольких оплаченных и не завершенных тарифов образовательные программы по таким тарифам реализуются последовательно, если иное письменно не согласовано Сторонами.
Вновь оплаченный тариф считается отложенным (неактивным) и активируется после полного использования количества занятий по предыдущему тарифу либо после окончания срока реализации предыдущего тарифа с учетом оформленных заморозок и продлений — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
1.1.5. Если после окончания срока реализации предыдущего тарифа был активирован следующий тариф, а Заказчик в течение установленного п. 4.3 настоящей Оферты 90-дневного срока приобрел услугу «Продление срока реализации программы» в отношении предыдущего тарифа, предыдущий тариф вновь становится активным.
Течение срока реализации последующего тарифа приостанавливается на период действия продленного предыдущего тарифа и возобновляется после полного использования занятий предыдущего тарифа либо окончания продленного срока его реализации — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
Период такой приостановки не учитывается в сроке реализации последующего тарифа и не уменьшает предусмотренный для него срок реализации программы.
1.2. Исполнитель осуществляет дополнительное образование детей и взрослых на основании образовательной лицензии регистрационный номер Л035-01120-11/00634288 от 28.12.2022 г.
1.3. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).
1.4. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.
1.5. Форма обучения – исключительно дистанционная.
1.6. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа по дополнительному образованию детей и взрослых.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик не вправе:
2.1.1. обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
2.1.2. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
2.1.3. создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
2.1.4. изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
2.1.5. предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.
2.1.6. создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
2.1.7. продавать, уступать право требования к Исполнителю.
2.2. Заказчик вправе:
2.2.1. Заказчик вправе получать предусмотренное оплаченным тарифом количество занятий в пределах срока реализации программы с учетом установленного настоящей Офертой стандартного темпа прохождения программы, порядка согласования расписания, а также фактической доступности времени для проведения занятий у Исполнителя.
Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем временно проходить занятия с большей или меньшей периодичностью, чем предусмотрено стандартным темпом обучения.
При этом Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику ускоренный график обучения, увеличенное количество занятий в неделю либо занятия в конкретные требуемые Заказчиком даты и время с целью компенсации периода, в течение которого Заказчик по собственной инициативе проходил занятия с меньшей периодичностью, не записывался на занятия либо иным образом не использовал предоставленную возможность обучения.
2.2.2. обращаться к Исполнителю, либо преподавателям по вопросам организации образовательного процесса;
2.2.3. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки;
2.2.4. по требованию получить сертификат о прохождении обучения.
2.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2.2.6. отменять/переносить занятия не позднее, чем за 8 (восемь) часов до даты и времени проведения онлайн-занятия. В ином случае Заказчик утрачивает право на проведение занятия и при возврате данный пункт учитывается в стоимости фактически оказанных услуг как фактически проведенное занятие. Уведомление об отмене/переносе направляется в мессенджере или на электронную почту support@berlinerdeutsch.ru Исполнителю в рабочие часы с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. Отправленные в другое время сообщения или звонки о переносе/отмене занятий считаются не принятыми, соответственно, при неявке Заказчика действует п. 5.4. Договора;
2.2.7. забронировать график занятий, согласованный согласно разделу 4 Договора, на срок действия следующего срока реализации программы (заключения следующего договора) при условии оплаты следующей программы (тарифа) в течение 1 календарного дня со дня последнего занятия в рамках настоящего договора;
2.2.8. в целях обеспечения надлежащего планирования образовательного процесса и разумных сроков оказания услуг Заказчик вправе одновременно иметь не более 3 (трех) оплаченных и не завершенных тарифов на индивидуальные занятия, при этом общий объем неиспользованных занятий по таким тарифам не может превышать 128 (сто двадцать восемь) занятий.
При достижении указанного лимита оформление нового тарифа возможно после полного использования либо окончания срока реализации программы одного из ранее приобретенных тарифов. При поступлении оплаты сверх указанного лимита новый договор считается незаключенным до подтверждения Исполнителем возможности оказания услуг. Исполнитель вправе зачесть поступившие денежные средства в оплату будущего тарифа после снижения лимита либо вернуть их плательщику в течение 10 (десяти) календарных дней.
2.3. Исполнитель обязан:
2.3.1. Оказать Заказчику образовательные услуги в объеме, предусмотренном оплаченным тарифом, в течение установленного срока реализации программы при условии соблюдения Заказчиком порядка организации обучения, предусмотренного настоящей Офертой.
Исполнитель обязан обеспечивать Заказчику реальную возможность прохождения образовательной программы в пределах срока ее реализации со стандартным темпом обучения, установленным настоящей Офертой.
Обеспечение такой возможности не означает обязанность Исполнителя предоставлять занятия в любые конкретные даты и время по выбору Заказчика, с конкретным преподавателем либо с периодичностью, превышающей установленный стандартный темп обучения.
2.3.2. Обеспечить условия, необходимые для прохождения образовательной программы, в том числе организовать образовательный процесс, предоставить предусмотренные программой учебные и иные необходимые материалы и технические средства, обеспечить сопровождение образовательного процесса, а также предоставлять Заказчику доступные варианты времени проведения занятий в объеме, позволяющем проходить программу со стандартным темпом обучения.
Если проведение занятий со стандартным темпом обучения в течение определенного периода невозможно по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, такой период учитывается при определении срока реализации программы в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
2.3.4. ознакомить Заказчика с расписанием занятий и иными локальными нормативными актами.
2.3.5. В случае нарушения Исполнителем срока уведомления о переносе или изменении расписания, установленного п. 2.4.2 настоящей Оферты, Исполнитель начисляет Заказчику 1 (одно) бонусное занятие продолжительностью, соответствующей продолжительности занятия по тарифу, в рамках которого произошло нарушение.
Бонусное занятие активируется после окончания срока реализации программы соответствующего тарифа и может быть использовано в течение 9 (девяти) календарных дней с даты такой активации.
Наличие и использование бонусного занятия после окончания срока реализации программы не является продлением срока реализации программы, не возобновляет возможность использования иных неиспользованных занятий по соответствующему тарифу и не изменяет установленный настоящей Офертой 90-дневный срок, в течение которого Заказчик вправе приобрести услугу «Продление срока реализации программы».
Для использования иных оставшихся занятий после окончания срока реализации программы Заказчик должен приобрести услугу «Продление срока реализации программы» в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.
2.4. Исполнитель вправе:
2.4.1. в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2.4.2. переносить/изменять расписание в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском преподавателя, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.
2.4.3. самостоятельно осуществлять образовательный процесс и выбирать системы контроля над качеством образовательной деятельности;
2.4.4. самостоятельно комплектовать штат педагогических работников и персонала, привлеченных к работе по предоставлению платных дополнительных образовательных услуг;
2.4.5. приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте;
2.4.6. заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства) предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте;
2.4.7. удалить Заказчика с занятия при нарушении правил распорядка для обучающихся (нарушение дисциплины на уроке, оскорбления, унижение чести и достоинства других Заказчиков или третьих лиц и т.д.). При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенным занятием и оно учитывается при расчете общего количества проведенных занятий;
2.4.8. на срок реализации программы по выбранному Заказчиком тарифу предоставить Заказчику доступ к образовательной интерактивной платформе course.berlinerdeutsch.ru как к дополнительному инструменту освоения программы обучения, если использование платформы является педагогически целесообразным с учетом выбранного тарифа, уровня подготовки Заказчика, целей обучения, формата занятий и наличия соответствующих учебных материалов. Предоставление либо непредоставление доступа к платформе само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг, если образовательные услуги оказываются в согласованном объеме и формате. Доступ прекращается автоматически по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты полного использования количества занятий, предусмотренных тарифом, либо окончания срока реализации программы — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг указывается Исполнителем на Сайте. Оплачивается в порядке 100% предоплаты. Иные способы оплаты: банковская рассрочка (кредитование); оплата долями; яндекс пей; яндекс сплит; внутренняя (индивидуальная) рассрочка; оплата за счет средств материнского (семейного) капитала. Способ оплаты согласуется Сторонами в мессенджере.
3.1.1. В случае оплаты за счет средств материнского (семейного) капитала оплата услуг по договору производится за счет средств федерального бюджета. Стороны согласуют начало оказание услуг в мессенджере (услуги начинают оказываться с момента поступления оплаты, либо с момента подписания договора). Если Заказчику отказывают в оплате обучения средствами материнского (семейного) капитала, то Заказчик должен самостоятельно произвести оплату стоимости услуг, либо расторгнуть договор и оплатить Исполнитель стоимость фактически оказанных услуг и (или) фактических расходов.
3.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
3.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, в том числе в случаях, предусмотренных пп. 4.1.5–4.1.6 и 4.5.3 настоящей Оферты, услуги подлежат оплате в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме.
3.6. «Продление срока реализации программы» является самостоятельной дополнительной платной услугой, предоставляющей Заказчику дополнительный период для использования неиспользованных занятий соответствующего тарифа в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.
Стоимость и продолжительность Продления указываются на Сайте Исполнителя. Оплата услуги осуществляется в порядке 100% предоплаты.
Услуга «Продление срока реализации программы» оказывается в течение оплаченного периода Продления.
В случае отказа Заказчика от Договора либо от услуги «Продление срока реализации программы» до окончания оплаченного периода Продления возврату подлежит стоимость неиспользованной части Продления за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с ее оказанием.
Стоимость фактически оказанной части услуги «Продление срока реализации программы» определяется пропорционально количеству календарных дней, истекших с даты начала соответствующего периода Продления до даты отказа Заказчика, относительно общей продолжительности оплаченного Продления.
Если оплаченный период Продления полностью истек, услуга «Продление срока реализации программы» считается оказанной в полном объеме и ее стоимость возврату не подлежит.
4. СРОКИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в течение срока реализации образовательной программы, установленного п. 1.1 настоящей Оферты. Конкретные даты и время проведения онлайн-занятий определяются Сторонами с учетом расписания Исполнителя и выбранного Заказчиком графика обучения.
4.1.1. Срок реализации программы устанавливается с учетом количества занятий по выбранному тарифу и предполагает регулярное прохождение Заказчиком образовательной программы.
4.1.2. Если иной график не согласован Сторонами, стандартным темпом прохождения программы является:
для тарифов на 8, 12 и 16 занятий — не менее 1 занятия в течение 7 календарных дней;
для тарифов на 32, 64, 96 и 128 занятий — не менее 2 занятий в течение 7 календарных дней.
Для тарифа на 1 занятие занятие должно быть использовано в пределах установленного для данного тарифа срока реализации программы.
4.1.3. Указанный в п. 4.1.2 темп применяется для планирования образовательного процесса. Заказчик вправе временно изменить периодичность занятий, в том числе заниматься реже или чаще, если это допускает расписание Исполнителя, однако обязан самостоятельно планировать прохождение программы таким образом, чтобы оставшееся количество занятий могло быть использовано до окончания срока реализации программы.
4.1.4. Заказчик обязан своевременно согласовывать с Исполнителем даты и время занятий, посещать согласованные занятия и соблюдать темп прохождения программы, позволяющий освоить предусмотренный тарифом объем занятий в течение срока реализации программы.
4.1.5. Если Заказчик по собственной инициативе занимается с периодичностью ниже стандартного темпа, не записывается на занятия, не предоставляет возможность согласовать расписание, отказывается от предложенных Исполнителем доступных вариантов времени, отменяет или переносит занятия либо иным образом не использует предоставленную возможность обучения, риск невозможности использования оставшегося количества занятий в пределах срока реализации программы несет Заказчик.
4.1.6. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику увеличенное количество занятий в неделю либо иной ускоренный график обучения с целью компенсации периода, в течение которого Заказчик по собственной инициативе не соблюдал стандартный темп прохождения программы.
При наличии организационной возможности Исполнитель вправе согласовать более интенсивный график обучения, однако предоставление такого графика не является обязанностью Исполнителя.
4.1.7. Исполнитель обязан со своей стороны обеспечить Заказчику реальную возможность прохождения программы в пределах срока ее реализации с соблюдением стандартного темпа, установленного п. 4.1.2 настоящей Оферты.
Если соблюдение стандартного темпа оказалось невозможным по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, в том числе вследствие отсутствия доступного времени для занятий, отмен занятий Исполнителем без возможности их переноса либо иных организационных причин со стороны Исполнителя, соответствующий период не может учитываться против Заказчика, а срок реализации программы продлевается Исполнителем на необходимый период без дополнительной оплаты.
4.2. Заморозка срока реализации.
4.2.1. Заморозка — это бесплатная приостановка течения срока реализации программы. На период заморозки занятия не проводятся, а общий срок продлевается на количество дней заморозки.
4.2.2. Совокупная продолжительность заморозки по одному тарифу — до 30 (тридцати) календарных дней. Количество включений/выключений — не ограничено.
4.2.3. Заморозка оформляется по заявлению Заказчика через личный кабинет/мессенджер/электронную почту Исполнителя и вступает в силу с даты подтверждения Исполнителем (ретроактивно не применяется). Минимальный период — 1 день.
4.2.4. Заморозка не переносит занятия на другой тариф/договор и не изменяет стоимость.
4.3. Платное продление срока реализации.
4.3.1. Заказчик вправе приобрести дополнительную платную услугу «Продление срока реализации программы».
Продление может быть приобретено:
в течение действующего срока реализации программы; либо
в течение 90 (девяноста) календарных дней после окончания срока реализации программы при наличии неиспользованных занятий.
4.3.2. Варианты продолжительности и стоимость услуги «Продление срока реализации программы» публикуются на Сайте Исполнителя по адресу https://berlinerdeutsch.ru/payment-speaking-club.
Стоимость услуги не зависит от того, приобретено продление до или после окончания первоначального срока реализации программы.
Оплата осуществляется в порядке 100% предоплаты.
4.3.3. Если продление приобретено до окончания текущего срока реализации программы, количество календарных дней оплаченного продления прибавляется к дате окончания текущего срока реализации программы.
4.3.4. Если продление приобретено после окончания срока реализации программы, но не позднее 90 календарных дней с даты его окончания, новый срок реализации программы начинается с даты оплаты продления и составляет количество календарных дней, соответствующее приобретенному варианту продления.
При этом Заказчику предоставляется возможность использовать занятия, оставшиеся неиспользованными к моменту окончания первоначального срока реализации программы, за исключением занятий, которые в соответствии с настоящей Офертой считаются проведенными или использованными.
4.3.5. В период после окончания срока реализации программы и до приобретения продления образовательные занятия не проводятся.
На указанный период Исполнитель не обязан сохранять за Заказчиком ранее согласованное время занятий, преподавателя или иной индивидуальный график.
После приобретения продления расписание согласовывается заново исходя из актуальной организационной возможности Исполнителя.
4.3.6. По истечении 90 календарных дней с даты окончания срока реализации программы возможность приобретения услуги «Продление срока реализации программы» в отношении соответствующего тарифа прекращается.
4.3.7. Датой начала оказания услуги «Продление срока реализации программы» считается дата начала дополнительного периода реализации программы, определяемая в соответствии с пп. 4.3.3–4.3.4 настоящей Оферты.
4.4. Исключительные случаи.
4.4.1. При длительной болезни, подтвержденной документально, либо при обстоятельствах непреодолимой силы Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить дополнительную бесплатную заморозку/продление сверх лимита.
4.4.2. Если Исполнитель систематически не обеспечивал возможность посещать занятия (отсутствие слотов/отмена без замены), срок реализации может быть продлен на соответствующий период без оплаты.
4.5. Окончание срока.
4.5.1. По окончании срока реализации программы право Заказчика на проведение занятий в рамках соответствующего тарифа приостанавливается.
При наличии неиспользованных занятий Заказчик вправе приобрести услугу «Продление срока реализации программы» в порядке и сроки, предусмотренные п. 4.3 настоящей Оферты.
4.5.2. Само по себе наличие неиспользованных занятий на момент окончания срока реализации программы не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем.
При определении исполнения обязательств Сторонами учитываются фактическая возможность прохождения Заказчиком программы в течение установленного срока, соблюдение Заказчиком предусмотренного настоящей Офертой темпа обучения, согласованный график занятий, отмены и переносы занятий, предложения Исполнителя о проведении занятий и иные обстоятельства исполнения Договора.
4.5.3. Если невозможность использования Заказчиком предусмотренного тарифом количества занятий в течение срока реализации программы возникла вследствие действий или бездействия Заказчика, в том числе вследствие несоблюдения предусмотренного настоящей Офертой темпа обучения при наличии у Исполнителя возможности оказывать услуги в установленном порядке, применяются положения настоящей Оферты о невозможности исполнения по обстоятельствам, зависящим от Заказчика.
4.5.4. Если невозможность прохождения предусмотренного тарифом количества занятий в установленный срок возникла по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, неиспользованный по этой причине период компенсируется путем бесплатного увеличения срока реализации программы.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ
5.1. Оказание образовательных услуг происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Заказчик, подписывая Договор, подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.
5.2. Исполнитель имеет право переносить даты проведения онлайн-занятий или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 3-х раз за курс, уведомив об этом Заказчика, но не позднее, чем за 1 (один) календарный день до назначенной даты проведения. Причины переноса дат онлайн-занятий – болезнь, переезд, отъезд, отпуск преподавателя; болезнь, переезд, зачет, экзамен Обучающегося.
5.3. Составление и подписание акта об оказанных услугах по каждому занятию не предусмотрено.
Образовательная услуга в части отдельного онлайн-занятия считается оказанной с момента окончания соответствующего занятия, если оно было фактически проведено Исполнителем.
Отдельное онлайн-занятие также считается оказанным и учитывается как использованное Заказчиком в случаях, когда:
Заказчик не явился на занятие, согласованное Сторонами в установленном порядке, и не отменил или не перенес его в срок, предусмотренный п. 2.2.6 настоящей Оферты;
Заказчик отменил или перенес занятие с нарушением срока, предусмотренного п. 2.2.6 настоящей Оферты;
Исполнитель либо привлеченный им преподаватель был готов провести согласованное занятие в установленные дату и время, однако занятие не состоялось по обстоятельствам, зависящим от Заказчика, в том числе вследствие отсутствия Заказчика в сети, невозможности подключения по причинам на стороне Заказчика либо отсутствия у Заказчика необходимых технических средств;
занятие прекращено в случаях, предусмотренных п. 2.4.7 настоящей Оферты.
В случаях, предусмотренных настоящим пунктом, стоимость соответствующего занятия учитывается при расчете стоимости фактически оказанных услуг в случае последующего отказа Заказчика от Договора.
Технические неполадки, возникшие на стороне Исполнителя и препятствующие проведению занятия, не являются основанием для признания такого занятия оказанным.
5.4. Невыполнение Заказчиком домашних заданий, рекомендаций Исполнителя, недостаточная вовлеченность Заказчика в образовательный процесс или недостижение Заказчиком ожидаемого результата обучения сами по себе не свидетельствуют о неоказании надлежащим образом фактически проведенных образовательных услуг.
Наличие неиспользованных занятий по окончании срока реализации программы само по себе не означает ни ненадлежащего оказания услуг Исполнителем, ни автоматического признания всех оставшихся занятий фактически проведенными.
При определении последствий неиспользования Заказчиком части предусмотренных тарифом занятий учитываются причины, по которым такие занятия не были проведены, в том числе:
наличие у Заказчика реальной возможности проходить программу со стандартным темпом обучения;
своевременность согласования Заказчиком расписания;
соблюдение Заказчиком стандартного темпа прохождения программы;
отмены, переносы и пропуски занятий Заказчиком;
отказ Заказчика от предложенных Исполнителем доступных вариантов времени проведения занятий;
периоды, в течение которых Заказчик по собственной инициативе не записывался на занятия или проходил их с периодичностью ниже стандартного темпа;
предложения Исполнителя о проведении занятий и наличие у Исполнителя организационной возможности оказать услуги;
обстоятельства, препятствовавшие проведению занятий по причинам, зависящим от Исполнителя.
Если невозможность использования предусмотренного тарифом количества занятий в пределах срока реализации программы возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, применяются последствия, предусмотренные п. 3.4 и разделом 4 настоящей Оферты.
Если невозможность проведения занятий возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, соответствующие занятия не считаются оказанными, а срок реализации программы увеличивается в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
5.5. Заказчик осознает, что использование слов и значений в системе, используемой для реализации образовательной программы, является техническим и Исполнитель не может влиять на слова и значения, которые запрограммированы автоматическим образом. При оказании услуг и возникновении любых спорных ситуаций в связи с оказанием услуг Стороны ориентируются на условия данной Оферты.
5.6. Заказчик вправе направить Исполнителю замечания по организации и качеству конкретного онлайн-занятия на электронную почту или в мессенджер Исполнителя.
В целях оперативного рассмотрения замечаний Заказчику рекомендуется направить их в течение 2 (двух) календарных дней после проведения соответствующего занятия.
Отсутствие замечаний в указанный срок учитывается Исполнителем как отсутствие заявленных Заказчиком претензий к организации конкретного занятия на момент его проведения, но не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
на оказание платных образовательных услуг, актуальная версия
Приложение № 1 к Приказу
№ 09/3 от 17.03.2023 г.
Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Если Вы не согласны с условиями или каким-либо пунктом оферты,
Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
Дата размещения: 24.08.2026
Дата вступления в силу: 24.08.2026
Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Елфимова Виктора Андреевича ИНН 110110980351 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг в рамках дополнительного образования (далее – Договор) на нижеуказанных условиях публичной оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста 18-ти лет, действующим в своих интересах и от своего имени, либо законный представитель несовершеннолетнего обучающегося – родитель, опекун; индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (далее – Заказчик (Обучающийся)).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
указание персональных данных при оформлении заявки в специальной форме на сайте и оплата Заказчиком стоимости Услуг, указанной Исполнителем в момент покупки на Сайте.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Далее по тексту под Заказчиком понимается и сам Обучающийся, в случае, если Заказчиком является законный представитель Обучающегося.
Сайт Исполнителя – https://berlinerdeutsch.ru/ и поддомены.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА)
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе в форме индивидуальных занятий в количестве, предусмотренном оплаченным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги и соблюдать условия их получения, установленные настоящей Офертой.
Образовательные услуги оказываются в пределах срока реализации программы соответствующего тарифа, с учетом установленного настоящей Офертой порядка согласования расписания, стандартного темпа прохождения программы, правил отмены и переноса занятий, заморозки и продления срока реализации программы.
Заказчик вправе использовать предусмотренное тарифом количество занятий в течение срока реализации программы при условии их своевременного планирования и согласования с Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.
Возможность использования всего предусмотренного тарифом количества занятий не означает обязанность Исполнителя предоставить Заказчику произвольное количество занятий в любой выбранный Заказчиком период либо предоставить ускоренный график обучения для компенсации периода, в течение которого Заказчик занимался с меньшей периодичностью.
1.1.1. Срок реализации программы составляет:
— тариф 1 занятие — 14 календарных дней;
— тариф 8 занятий — 88 календарных дней;
— тариф 12 занятий — 108 календарных дней;
— тариф 16 занятий — 144 календарных дня;
— тариф 32 занятия — 160 календарных дней;
— тариф 64 занятия — 256 календарных дней;
— тариф 96 занятий — 384 календарных дня;
— тариф 128 занятий — 512 календарных дней.
Конкретные даты и время занятий определяются по согласованию Сторон с учетом расписания Исполнителя и положений раздела 4 настоящей Оферты.
1.1.2. Срок реализации программы по оплаченному тарифу начинает течь с даты первого проведенного занятия либо занятия, которое в соответствии с условиями настоящей Оферты считается проведенным.
Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты тарифа Заказчик не приступил к обучению, срок реализации программы начинается автоматически с 31-го календарного дня после даты оплаты независимо от фактической даты проведения первого занятия.
При наличии у Заказчика ранее оплаченного активного тарифа правила начала срока реализации последующего тарифа определяются положениями настоящей Оферты о последовательной реализации нескольких тарифов.
1.1.3. Течение срока реализации программы может быть приостановлено посредством Заморозки либо срок реализации программы может быть увеличен путем приобретения дополнительной услуги «Продление срока реализации программы» в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
1.1.4. При наличии у Заказчика нескольких оплаченных и не завершенных тарифов образовательные программы по таким тарифам реализуются последовательно, если иное письменно не согласовано Сторонами.
Вновь оплаченный тариф считается отложенным (неактивным) и активируется после полного использования количества занятий по предыдущему тарифу либо после окончания срока реализации предыдущего тарифа с учетом оформленных заморозок и продлений — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
1.1.5. Если после окончания срока реализации предыдущего тарифа был активирован следующий тариф, а Заказчик в течение установленного п. 4.3 настоящей Оферты 90-дневного срока приобрел услугу «Продление срока реализации программы» в отношении предыдущего тарифа, предыдущий тариф вновь становится активным.
Течение срока реализации последующего тарифа приостанавливается на период действия продленного предыдущего тарифа и возобновляется после полного использования занятий предыдущего тарифа либо окончания продленного срока его реализации — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
Период такой приостановки не учитывается в сроке реализации последующего тарифа и не уменьшает предусмотренный для него срок реализации программы.
1.2. Исполнитель осуществляет дополнительное образование детей и взрослых на основании образовательной лицензии регистрационный номер Л035-01120-11/00634288 от 28.12.2022 г.
1.3. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).
1.4. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.
1.5. Форма обучения – исключительно дистанционная.
1.6. Вид, уровень и (или) направленность образовательной программы – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа по дополнительному образованию детей и взрослых.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик не вправе:
2.1.1. обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
2.1.2. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
2.1.3. создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
2.1.4. изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
2.1.5. предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.
2.1.6. создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
2.1.7. продавать, уступать право требования к Исполнителю.
2.2. Заказчик вправе:
2.2.1. Заказчик вправе получать предусмотренное оплаченным тарифом количество занятий в пределах срока реализации программы с учетом установленного настоящей Офертой стандартного темпа прохождения программы, порядка согласования расписания, а также фактической доступности времени для проведения занятий у Исполнителя.
Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем временно проходить занятия с большей или меньшей периодичностью, чем предусмотрено стандартным темпом обучения.
При этом Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику ускоренный график обучения, увеличенное количество занятий в неделю либо занятия в конкретные требуемые Заказчиком даты и время с целью компенсации периода, в течение которого Заказчик по собственной инициативе проходил занятия с меньшей периодичностью, не записывался на занятия либо иным образом не использовал предоставленную возможность обучения.
2.2.2. обращаться к Исполнителю, либо преподавателям по вопросам организации образовательного процесса;
2.2.3. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях этой оценки;
2.2.4. по требованию получить сертификат о прохождении обучения.
2.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2.2.6. отменять/переносить занятия не позднее, чем за 8 (восемь) часов до даты и времени проведения онлайн-занятия. В ином случае Заказчик утрачивает право на проведение занятия и при возврате данный пункт учитывается в стоимости фактически оказанных услуг как фактически проведенное занятие. Уведомление об отмене/переносе направляется в мессенджере или на электронную почту support@berlinerdeutsch.ru Исполнителю в рабочие часы с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. Отправленные в другое время сообщения или звонки о переносе/отмене занятий считаются не принятыми, соответственно, при неявке Заказчика действует п. 5.4. Договора;
2.2.7. забронировать график занятий, согласованный согласно разделу 4 Договора, на срок действия следующего срока реализации программы (заключения следующего договора) при условии оплаты следующей программы (тарифа) в течение 1 календарного дня со дня последнего занятия в рамках настоящего договора;
2.2.8. в целях обеспечения надлежащего планирования образовательного процесса и разумных сроков оказания услуг Заказчик вправе одновременно иметь не более 3 (трех) оплаченных и не завершенных тарифов на индивидуальные занятия, при этом общий объем неиспользованных занятий по таким тарифам не может превышать 128 (сто двадцать восемь) занятий.
При достижении указанного лимита оформление нового тарифа возможно после полного использования либо окончания срока реализации программы одного из ранее приобретенных тарифов. При поступлении оплаты сверх указанного лимита новый договор считается незаключенным до подтверждения Исполнителем возможности оказания услуг. Исполнитель вправе зачесть поступившие денежные средства в оплату будущего тарифа после снижения лимита либо вернуть их плательщику в течение 10 (десяти) календарных дней.
2.3. Исполнитель обязан:
2.3.1. Оказать Заказчику образовательные услуги в объеме, предусмотренном оплаченным тарифом, в течение установленного срока реализации программы при условии соблюдения Заказчиком порядка организации обучения, предусмотренного настоящей Офертой.
Исполнитель обязан обеспечивать Заказчику реальную возможность прохождения образовательной программы в пределах срока ее реализации со стандартным темпом обучения, установленным настоящей Офертой.
Обеспечение такой возможности не означает обязанность Исполнителя предоставлять занятия в любые конкретные даты и время по выбору Заказчика, с конкретным преподавателем либо с периодичностью, превышающей установленный стандартный темп обучения.
2.3.2. Обеспечить условия, необходимые для прохождения образовательной программы, в том числе организовать образовательный процесс, предоставить предусмотренные программой учебные и иные необходимые материалы и технические средства, обеспечить сопровождение образовательного процесса, а также предоставлять Заказчику доступные варианты времени проведения занятий в объеме, позволяющем проходить программу со стандартным темпом обучения.
Если проведение занятий со стандартным темпом обучения в течение определенного периода невозможно по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, такой период учитывается при определении срока реализации программы в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
2.3.4. ознакомить Заказчика с расписанием занятий и иными локальными нормативными актами.
2.3.5. В случае нарушения Исполнителем срока уведомления о переносе или изменении расписания, установленного п. 2.4.2 настоящей Оферты, Исполнитель начисляет Заказчику 1 (одно) бонусное занятие продолжительностью, соответствующей продолжительности занятия по тарифу, в рамках которого произошло нарушение.
Бонусное занятие активируется после окончания срока реализации программы соответствующего тарифа и может быть использовано в течение 9 (девяти) календарных дней с даты такой активации.
Наличие и использование бонусного занятия после окончания срока реализации программы не является продлением срока реализации программы, не возобновляет возможность использования иных неиспользованных занятий по соответствующему тарифу и не изменяет установленный настоящей Офертой 90-дневный срок, в течение которого Заказчик вправе приобрести услугу «Продление срока реализации программы».
Для использования иных оставшихся занятий после окончания срока реализации программы Заказчик должен приобрести услугу «Продление срока реализации программы» в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.
2.4. Исполнитель вправе:
2.4.1. в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;
2.4.2. переносить/изменять расписание в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском преподавателя, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.
2.4.3. самостоятельно осуществлять образовательный процесс и выбирать системы контроля над качеством образовательной деятельности;
2.4.4. самостоятельно комплектовать штат педагогических работников и персонала, привлеченных к работе по предоставлению платных дополнительных образовательных услуг;
2.4.5. приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте;
2.4.6. заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства) предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте;
2.4.7. удалить Заказчика с занятия при нарушении правил распорядка для обучающихся (нарушение дисциплины на уроке, оскорбления, унижение чести и достоинства других Заказчиков или третьих лиц и т.д.). При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенным занятием и оно учитывается при расчете общего количества проведенных занятий;
2.4.8. на срок реализации программы по выбранному Заказчиком тарифу предоставить Заказчику доступ к образовательной интерактивной платформе course.berlinerdeutsch.ru как к дополнительному инструменту освоения программы обучения, если использование платформы является педагогически целесообразным с учетом выбранного тарифа, уровня подготовки Заказчика, целей обучения, формата занятий и наличия соответствующих учебных материалов. Предоставление либо непредоставление доступа к платформе само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг, если образовательные услуги оказываются в согласованном объеме и формате. Доступ прекращается автоматически по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты полного использования количества занятий, предусмотренных тарифом, либо окончания срока реализации программы — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг указывается Исполнителем на Сайте. Оплачивается в порядке 100% предоплаты. Иные способы оплаты: банковская рассрочка (кредитование); оплата долями; яндекс пей; яндекс сплит; внутренняя (индивидуальная) рассрочка; оплата за счет средств материнского (семейного) капитала. Способ оплаты согласуется Сторонами в мессенджере.
3.1.1. В случае оплаты за счет средств материнского (семейного) капитала оплата услуг по договору производится за счет средств федерального бюджета. Стороны согласуют начало оказание услуг в мессенджере (услуги начинают оказываться с момента поступления оплаты, либо с момента подписания договора). Если Заказчику отказывают в оплате обучения средствами материнского (семейного) капитала, то Заказчик должен самостоятельно произвести оплату стоимости услуг, либо расторгнуть договор и оплатить Исполнитель стоимость фактически оказанных услуг и (или) фактических расходов.
3.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах.
3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
3.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, в том числе в случаях, предусмотренных пп. 4.1.5–4.1.6 и 4.5.3 настоящей Оферты, услуги подлежат оплате в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме.
3.6. «Продление срока реализации программы» является самостоятельной дополнительной платной услугой, предоставляющей Заказчику дополнительный период для использования неиспользованных занятий соответствующего тарифа в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.
Стоимость и продолжительность Продления указываются на Сайте Исполнителя. Оплата услуги осуществляется в порядке 100% предоплаты.
Услуга «Продление срока реализации программы» оказывается в течение оплаченного периода Продления.
В случае отказа Заказчика от Договора либо от услуги «Продление срока реализации программы» до окончания оплаченного периода Продления возврату подлежит стоимость неиспользованной части Продления за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с ее оказанием.
Стоимость фактически оказанной части услуги «Продление срока реализации программы» определяется пропорционально количеству календарных дней, истекших с даты начала соответствующего периода Продления до даты отказа Заказчика, относительно общей продолжительности оплаченного Продления.
Если оплаченный период Продления полностью истек, услуга «Продление срока реализации программы» считается оказанной в полном объеме и ее стоимость возврату не подлежит.
4. СРОКИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в течение срока реализации образовательной программы, установленного п. 1.1 настоящей Оферты. Конкретные даты и время проведения онлайн-занятий определяются Сторонами с учетом расписания Исполнителя и выбранного Заказчиком графика обучения.
4.1.1. Срок реализации программы устанавливается с учетом количества занятий по выбранному тарифу и предполагает регулярное прохождение Заказчиком образовательной программы.
4.1.2. Если иной график не согласован Сторонами, стандартным темпом прохождения программы является:
для тарифов на 8, 12 и 16 занятий — не менее 1 занятия в течение 7 календарных дней;
для тарифов на 32, 64, 96 и 128 занятий — не менее 2 занятий в течение 7 календарных дней.
Для тарифа на 1 занятие занятие должно быть использовано в пределах установленного для данного тарифа срока реализации программы.
4.1.3. Указанный в п. 4.1.2 темп применяется для планирования образовательного процесса. Заказчик вправе временно изменить периодичность занятий, в том числе заниматься реже или чаще, если это допускает расписание Исполнителя, однако обязан самостоятельно планировать прохождение программы таким образом, чтобы оставшееся количество занятий могло быть использовано до окончания срока реализации программы.
4.1.4. Заказчик обязан своевременно согласовывать с Исполнителем даты и время занятий, посещать согласованные занятия и соблюдать темп прохождения программы, позволяющий освоить предусмотренный тарифом объем занятий в течение срока реализации программы.
4.1.5. Если Заказчик по собственной инициативе занимается с периодичностью ниже стандартного темпа, не записывается на занятия, не предоставляет возможность согласовать расписание, отказывается от предложенных Исполнителем доступных вариантов времени, отменяет или переносит занятия либо иным образом не использует предоставленную возможность обучения, риск невозможности использования оставшегося количества занятий в пределах срока реализации программы несет Заказчик.
4.1.6. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику увеличенное количество занятий в неделю либо иной ускоренный график обучения с целью компенсации периода, в течение которого Заказчик по собственной инициативе не соблюдал стандартный темп прохождения программы.
При наличии организационной возможности Исполнитель вправе согласовать более интенсивный график обучения, однако предоставление такого графика не является обязанностью Исполнителя.
4.1.7. Исполнитель обязан со своей стороны обеспечить Заказчику реальную возможность прохождения программы в пределах срока ее реализации с соблюдением стандартного темпа, установленного п. 4.1.2 настоящей Оферты.
Если соблюдение стандартного темпа оказалось невозможным по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, в том числе вследствие отсутствия доступного времени для занятий, отмен занятий Исполнителем без возможности их переноса либо иных организационных причин со стороны Исполнителя, соответствующий период не может учитываться против Заказчика, а срок реализации программы продлевается Исполнителем на необходимый период без дополнительной оплаты.
4.2. Заморозка срока реализации.
4.2.1. Заморозка — это бесплатная приостановка течения срока реализации программы. На период заморозки занятия не проводятся, а общий срок продлевается на количество дней заморозки.
4.2.2. Совокупная продолжительность заморозки по одному тарифу — до 30 (тридцати) календарных дней. Количество включений/выключений — не ограничено.
4.2.3. Заморозка оформляется по заявлению Заказчика через личный кабинет/мессенджер/электронную почту Исполнителя и вступает в силу с даты подтверждения Исполнителем (ретроактивно не применяется). Минимальный период — 1 день.
4.2.4. Заморозка не переносит занятия на другой тариф/договор и не изменяет стоимость.
4.3. Платное продление срока реализации.
4.3.1. Заказчик вправе приобрести дополнительную платную услугу «Продление срока реализации программы».
Продление может быть приобретено:
в течение действующего срока реализации программы; либо
в течение 90 (девяноста) календарных дней после окончания срока реализации программы при наличии неиспользованных занятий.
4.3.2. Варианты продолжительности и стоимость услуги «Продление срока реализации программы» публикуются на Сайте Исполнителя по адресу https://berlinerdeutsch.ru/payment-speaking-club.
Стоимость услуги не зависит от того, приобретено продление до или после окончания первоначального срока реализации программы.
Оплата осуществляется в порядке 100% предоплаты.
4.3.3. Если продление приобретено до окончания текущего срока реализации программы, количество календарных дней оплаченного продления прибавляется к дате окончания текущего срока реализации программы.
4.3.4. Если продление приобретено после окончания срока реализации программы, но не позднее 90 календарных дней с даты его окончания, новый срок реализации программы начинается с даты оплаты продления и составляет количество календарных дней, соответствующее приобретенному варианту продления.
При этом Заказчику предоставляется возможность использовать занятия, оставшиеся неиспользованными к моменту окончания первоначального срока реализации программы, за исключением занятий, которые в соответствии с настоящей Офертой считаются проведенными или использованными.
4.3.5. В период после окончания срока реализации программы и до приобретения продления образовательные занятия не проводятся.
На указанный период Исполнитель не обязан сохранять за Заказчиком ранее согласованное время занятий, преподавателя или иной индивидуальный график.
После приобретения продления расписание согласовывается заново исходя из актуальной организационной возможности Исполнителя.
4.3.6. По истечении 90 календарных дней с даты окончания срока реализации программы возможность приобретения услуги «Продление срока реализации программы» в отношении соответствующего тарифа прекращается.
4.3.7. Датой начала оказания услуги «Продление срока реализации программы» считается дата начала дополнительного периода реализации программы, определяемая в соответствии с пп. 4.3.3–4.3.4 настоящей Оферты.
4.4. Исключительные случаи.
4.4.1. При длительной болезни, подтвержденной документально, либо при обстоятельствах непреодолимой силы Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить дополнительную бесплатную заморозку/продление сверх лимита.
4.4.2. Если Исполнитель систематически не обеспечивал возможность посещать занятия (отсутствие слотов/отмена без замены), срок реализации может быть продлен на соответствующий период без оплаты.
4.5. Окончание срока.
4.5.1. По окончании срока реализации программы право Заказчика на проведение занятий в рамках соответствующего тарифа приостанавливается.
При наличии неиспользованных занятий Заказчик вправе приобрести услугу «Продление срока реализации программы» в порядке и сроки, предусмотренные п. 4.3 настоящей Оферты.
4.5.2. Само по себе наличие неиспользованных занятий на момент окончания срока реализации программы не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем.
При определении исполнения обязательств Сторонами учитываются фактическая возможность прохождения Заказчиком программы в течение установленного срока, соблюдение Заказчиком предусмотренного настоящей Офертой темпа обучения, согласованный график занятий, отмены и переносы занятий, предложения Исполнителя о проведении занятий и иные обстоятельства исполнения Договора.
4.5.3. Если невозможность использования Заказчиком предусмотренного тарифом количества занятий в течение срока реализации программы возникла вследствие действий или бездействия Заказчика, в том числе вследствие несоблюдения предусмотренного настоящей Офертой темпа обучения при наличии у Исполнителя возможности оказывать услуги в установленном порядке, применяются положения настоящей Оферты о невозможности исполнения по обстоятельствам, зависящим от Заказчика.
4.5.4. Если невозможность прохождения предусмотренного тарифом количества занятий в установленный срок возникла по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, неиспользованный по этой причине период компенсируется путем бесплатного увеличения срока реализации программы.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ
5.1. Оказание образовательных услуг происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Заказчик, подписывая Договор, подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.
5.2. Исполнитель имеет право переносить даты проведения онлайн-занятий или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 3-х раз за курс, уведомив об этом Заказчика, но не позднее, чем за 1 (один) календарный день до назначенной даты проведения. Причины переноса дат онлайн-занятий – болезнь, переезд, отъезд, отпуск преподавателя; болезнь, переезд, зачет, экзамен Обучающегося.
5.3. Составление и подписание акта об оказанных услугах по каждому занятию не предусмотрено.
Образовательная услуга в части отдельного онлайн-занятия считается оказанной с момента окончания соответствующего занятия, если оно было фактически проведено Исполнителем.
Отдельное онлайн-занятие также считается оказанным и учитывается как использованное Заказчиком в случаях, когда:
Заказчик не явился на занятие, согласованное Сторонами в установленном порядке, и не отменил или не перенес его в срок, предусмотренный п. 2.2.6 настоящей Оферты;
Заказчик отменил или перенес занятие с нарушением срока, предусмотренного п. 2.2.6 настоящей Оферты;
Исполнитель либо привлеченный им преподаватель был готов провести согласованное занятие в установленные дату и время, однако занятие не состоялось по обстоятельствам, зависящим от Заказчика, в том числе вследствие отсутствия Заказчика в сети, невозможности подключения по причинам на стороне Заказчика либо отсутствия у Заказчика необходимых технических средств;
занятие прекращено в случаях, предусмотренных п. 2.4.7 настоящей Оферты.
В случаях, предусмотренных настоящим пунктом, стоимость соответствующего занятия учитывается при расчете стоимости фактически оказанных услуг в случае последующего отказа Заказчика от Договора.
Технические неполадки, возникшие на стороне Исполнителя и препятствующие проведению занятия, не являются основанием для признания такого занятия оказанным.
5.4. Невыполнение Заказчиком домашних заданий, рекомендаций Исполнителя, недостаточная вовлеченность Заказчика в образовательный процесс или недостижение Заказчиком ожидаемого результата обучения сами по себе не свидетельствуют о неоказании надлежащим образом фактически проведенных образовательных услуг.
Наличие неиспользованных занятий по окончании срока реализации программы само по себе не означает ни ненадлежащего оказания услуг Исполнителем, ни автоматического признания всех оставшихся занятий фактически проведенными.
При определении последствий неиспользования Заказчиком части предусмотренных тарифом занятий учитываются причины, по которым такие занятия не были проведены, в том числе:
наличие у Заказчика реальной возможности проходить программу со стандартным темпом обучения;
своевременность согласования Заказчиком расписания;
соблюдение Заказчиком стандартного темпа прохождения программы;
отмены, переносы и пропуски занятий Заказчиком;
отказ Заказчика от предложенных Исполнителем доступных вариантов времени проведения занятий;
периоды, в течение которых Заказчик по собственной инициативе не записывался на занятия или проходил их с периодичностью ниже стандартного темпа;
предложения Исполнителя о проведении занятий и наличие у Исполнителя организационной возможности оказать услуги;
обстоятельства, препятствовавшие проведению занятий по причинам, зависящим от Исполнителя.
Если невозможность использования предусмотренного тарифом количества занятий в пределах срока реализации программы возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, применяются последствия, предусмотренные п. 3.4 и разделом 4 настоящей Оферты.
Если невозможность проведения занятий возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, соответствующие занятия не считаются оказанными, а срок реализации программы увеличивается в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
5.5. Заказчик осознает, что использование слов и значений в системе, используемой для реализации образовательной программы, является техническим и Исполнитель не может влиять на слова и значения, которые запрограммированы автоматическим образом. При оказании услуг и возникновении любых спорных ситуаций в связи с оказанием услуг Стороны ориентируются на условия данной Оферты.
5.6. Заказчик вправе направить Исполнителю замечания по организации и качеству конкретного онлайн-занятия на электронную почту или в мессенджер Исполнителя.
В целях оперативного рассмотрения замечаний Заказчику рекомендуется направить их в течение 2 (двух) календарных дней после проведения соответствующего занятия.
Отсутствие замечаний в указанный срок учитывается Исполнителем как отсутствие заявленных Заказчиком претензий к организации конкретного занятия на момент его проведения, но не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
6. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
6.1 Заказчик занимается на онлайн-занятиях в целях повышение уровня осведомленности, изучение предоставленной информации поможет Заказчику подготовиться к сдаче экзаменов, олимпиаде или просто повысить уровень знаний по немецкому языку (в иных личных целях).
6.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию. Любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск.
6.3. Достижение Заказчиком желаемого результата обучения зависит в том числе от регулярности посещения онлайн-занятий, самостоятельной работы Заказчика, выполнения рекомендаций и заданий Исполнителя, исходного уровня подготовки, индивидуальных способностей и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
Невыполнение Заказчиком рекомендаций или заданий Исполнителя, нерегулярное посещение занятий либо недостаточная самостоятельная работа могут повлиять на результат обучения, однако сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании Исполнителем фактически оказанных образовательных услуг.
6.4. Сертификат об обучении выдается при условии прохождения 90% программы онлайн-занятий в формате PDF на русском и немецком языке, подписанный КЭП.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель производит расчет стоимости фактически оказанных услуг и иных сумм, подлежащих учету в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
Из уплаченной Заказчиком суммы вычитаются стоимость фактически оказанных услуг, в том числе занятий, которые в соответствии с условиями настоящей Оферты учитываются как использованные, а также фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по соответствующему Договору.
Если невозможность исполнения Договора полностью или в соответствующей части возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, к расчету применяются последствия, предусмотренные п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и соответствующими положениями настоящей Оферты.
Само по себе истечение срока реализации программы не является самостоятельным основанием для отказа Заказчику в рассмотрении требования о возврате денежных средств.
При определении суммы, подлежащей возврату после окончания срока реализации программы, учитываются причины, по которым предусмотренные тарифом занятия не были использованы, в том числе обстоятельства, предусмотренные разделами 4 и 5 настоящей Оферты.
7.2. Для отказа от исполнения Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.
В уведомлении Заказчик указывает фамилию, имя и отчество Заказчика, сведения, позволяющие идентифицировать соответствующий Договор (тариф), а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Указание причины отказа является добровольным и не является условием принятия или рассмотрения уведомления.
7.3. Расчет суммы, подлежащей возврату, производится Исполнителем после получения уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора в соответствии с настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств осуществляется по банковским реквизитам, указанным Заказчиком, в установленный законодательством Российской Федерации срок.
7.4. При определении суммы, подлежащей возврату Заказчику, Исполнитель вправе учесть фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по соответствующему Договору и понесенные Исполнителем до момента получения уведомления Заказчика об отказе от Договора.
К таким расходам могут относиться, в частности, комиссии банков, платежных систем и иных платежных посредников, фактически удержанные при осуществлении расчетов по соответствующему Договору и не возвращаемые Исполнителю, а также иные документально подтвержденные расходы, если они непосредственно связаны с исполнением обязательств перед конкретным Заказчиком.
Размер и наличие фактически понесенных расходов определяются исходя из фактических обстоятельств исполнения соответствующего Договора и подтверждающих документов.
Расходы, уже учтенные в стоимости фактически оказанных услуг, повторно в качестве фактически понесенных расходов не удерживаются.
7.5. Истечение срока реализации программы само по себе не означает автоматического признания всех неиспользованных занятий фактически оказанными и не является самостоятельным основанием для отказа в возврате денежных средств.
Если на момент окончания срока реализации программы часть предусмотренных тарифом занятий не была использована, при определении обязательств Сторон и суммы, подлежащей возврату, учитываются причины неиспользования таких занятий.
Если Исполнитель обеспечивал Заказчику реальную возможность проходить образовательную программу со стандартным темпом обучения, а невозможность использования предусмотренного тарифом количества занятий в пределах срока реализации программы возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, применяются последствия, предусмотренные п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и соответствующими положениями настоящей Оферты.
Если невозможность проведения занятий возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, соответствующие занятия не признаются оказанными по данному основанию и учитываются при расчете суммы, подлежащей возврату, в соответствии с настоящим разделом..
7.6. При отказе Заказчика от исполнения Договора стоимость фактически оказанных образовательных услуг определяется с учетом фактически использованного Заказчиком объема занятий.
Стоимость одного занятия зависит от объема приобретаемых и используемых образовательных услуг. При приобретении большего количества занятий стоимость одного занятия уменьшается в соответствии с тарифами Исполнителя.
Для целей расчета суммы денежных средств, подлежащей возврату, стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из ценового уровня тарифа, соответствующего фактически использованному Заказчиком количеству занятий.
К фактически использованным относятся фактически проведенные занятия, а также занятия, которые в соответствии с условиями настоящей Оферты учитываются как использованные.
Для определения стоимости фактически оказанных услуг применяются следующие ценовые уровни:
при использовании от 1 до 7 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «1 занятие»;
при использовании от 8 до 11 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «8 занятий»;
при использовании от 12 до 15 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «12 занятий»;
при использовании от 16 до 31 занятия включительно — стоимость одного занятия по тарифу «16 занятий»;
при использовании от 32 до 63 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия»;
при использовании от 64 до 95 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия»;
при использовании от 96 до 127 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия»;
при использовании 128 занятий — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия».
Для указанного расчета применяются цены соответствующих тарифов, установленные Исполнителем на дату оплаты Заказчиком тарифа, в отношении которого производится возврат.
Стоимость фактически оказанных образовательных услуг (F) определяется по формуле:
F = U × P, где:
U — количество фактически использованных занятий;
P — стоимость одного занятия по ценовому уровню, определенному настоящим пунктом.
При этом стоимость фактически оказанных образовательных услуг (F) не может превышать фактически уплаченную Заказчиком стоимость соответствующего тарифа (Price).
Сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, определяется по формуле:
W = Price − F − FC, где:
W — сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику;
Price — фактически уплаченная Заказчиком стоимость соответствующего тарифа;
F — стоимость фактически оказанных образовательных услуг, рассчитанная в соответствии с настоящим пунктом;
FC — фактически понесенные Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего Договора и определяемые в соответствии с п. 7.4 настоящей Оферты.
Если в результате расчета значение W составляет менее 0 рублей, сумма денежных средств, подлежащая возврату, признается равной 0 рублей. Возникновение у Заказчика задолженности перед Исполнителем исключительно вследствие перерасчета стоимости занятий по настоящему пункту не допускается.
Стоимость дополнительной платной услуги «Продление срока реализации программы» не включается в показатель Price и рассчитывается отдельно в соответствии с пп. 3.6 и 7.7 настоящей Оферты.
7.7. Расчет стоимости услуги «Продление срока реализации программы» при отказе Заказчика от Договора осуществляется в соответствии с п. 3.6 настоящей Оферты.
8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
8.4. Авторские права на материалы, которые в связи с исполнением условий Оферты, принадлежат Исполнителю. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-вебинаров, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-вебинаре без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
8.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.
8.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное в пункте 9.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.
9.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
9.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
10.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
10.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик удостоверяют, что они ознакомлены с Правилами внутреннего распорядка, обязуются строго соблюдать. Указанные Правила размещены на официальном Сайте Исполнителя в сети Интернет.
11.2. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности по оказанию платных дополнительных (в том числе образовательных) услуг, правами и обязанностями обучающихся, размещенными на Сайте.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич
ИНН 110110980351
ОГРНИП 322112100028940
Адрес регистрации: 167005, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ветеранов, д. 2, кв. 91
Телефон: 8 800 533 86 53
E-mail: info@berlinerdeutsch.ru
Банковские реквизиты:
Счет 40802810800003968274
АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Кор.счет 30101810145250000974
6.1 Заказчик занимается на онлайн-занятиях в целях повышение уровня осведомленности, изучение предоставленной информации поможет Заказчику подготовиться к сдаче экзаменов, олимпиаде или просто повысить уровень знаний по немецкому языку (в иных личных целях).
6.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию. Любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск.
6.3. Достижение Заказчиком желаемого результата обучения зависит в том числе от регулярности посещения онлайн-занятий, самостоятельной работы Заказчика, выполнения рекомендаций и заданий Исполнителя, исходного уровня подготовки, индивидуальных способностей и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
Невыполнение Заказчиком рекомендаций или заданий Исполнителя, нерегулярное посещение занятий либо недостаточная самостоятельная работа могут повлиять на результат обучения, однако сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании Исполнителем фактически оказанных образовательных услуг.
6.4. Сертификат об обучении выдается при условии прохождения 90% программы онлайн-занятий в формате PDF на русском и немецком языке, подписанный КЭП.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель производит расчет стоимости фактически оказанных услуг и иных сумм, подлежащих учету в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
Из уплаченной Заказчиком суммы вычитаются стоимость фактически оказанных услуг, в том числе занятий, которые в соответствии с условиями настоящей Оферты учитываются как использованные, а также фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по соответствующему Договору.
Если невозможность исполнения Договора полностью или в соответствующей части возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, к расчету применяются последствия, предусмотренные п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и соответствующими положениями настоящей Оферты.
Само по себе истечение срока реализации программы не является самостоятельным основанием для отказа Заказчику в рассмотрении требования о возврате денежных средств.
При определении суммы, подлежащей возврату после окончания срока реализации программы, учитываются причины, по которым предусмотренные тарифом занятия не были использованы, в том числе обстоятельства, предусмотренные разделами 4 и 5 настоящей Оферты.
7.2. Для отказа от исполнения Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.
В уведомлении Заказчик указывает фамилию, имя и отчество Заказчика, сведения, позволяющие идентифицировать соответствующий Договор (тариф), а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Указание причины отказа является добровольным и не является условием принятия или рассмотрения уведомления.
7.3. Расчет суммы, подлежащей возврату, производится Исполнителем после получения уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора в соответствии с настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств осуществляется по банковским реквизитам, указанным Заказчиком, в установленный законодательством Российской Федерации срок.
7.4. При определении суммы, подлежащей возврату Заказчику, Исполнитель вправе учесть фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по соответствующему Договору и понесенные Исполнителем до момента получения уведомления Заказчика об отказе от Договора.
К таким расходам могут относиться, в частности, комиссии банков, платежных систем и иных платежных посредников, фактически удержанные при осуществлении расчетов по соответствующему Договору и не возвращаемые Исполнителю, а также иные документально подтвержденные расходы, если они непосредственно связаны с исполнением обязательств перед конкретным Заказчиком.
Размер и наличие фактически понесенных расходов определяются исходя из фактических обстоятельств исполнения соответствующего Договора и подтверждающих документов.
Расходы, уже учтенные в стоимости фактически оказанных услуг, повторно в качестве фактически понесенных расходов не удерживаются.
7.5. Истечение срока реализации программы само по себе не означает автоматического признания всех неиспользованных занятий фактически оказанными и не является самостоятельным основанием для отказа в возврате денежных средств.
Если на момент окончания срока реализации программы часть предусмотренных тарифом занятий не была использована, при определении обязательств Сторон и суммы, подлежащей возврату, учитываются причины неиспользования таких занятий.
Если Исполнитель обеспечивал Заказчику реальную возможность проходить образовательную программу со стандартным темпом обучения, а невозможность использования предусмотренного тарифом количества занятий в пределах срока реализации программы возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, применяются последствия, предусмотренные п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и соответствующими положениями настоящей Оферты.
Если невозможность проведения занятий возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, соответствующие занятия не признаются оказанными по данному основанию и учитываются при расчете суммы, подлежащей возврату, в соответствии с настоящим разделом..
7.6. При отказе Заказчика от исполнения Договора стоимость фактически оказанных образовательных услуг определяется с учетом фактически использованного Заказчиком объема занятий.
Стоимость одного занятия зависит от объема приобретаемых и используемых образовательных услуг. При приобретении большего количества занятий стоимость одного занятия уменьшается в соответствии с тарифами Исполнителя.
Для целей расчета суммы денежных средств, подлежащей возврату, стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из ценового уровня тарифа, соответствующего фактически использованному Заказчиком количеству занятий.
К фактически использованным относятся фактически проведенные занятия, а также занятия, которые в соответствии с условиями настоящей Оферты учитываются как использованные.
Для определения стоимости фактически оказанных услуг применяются следующие ценовые уровни:
при использовании от 1 до 7 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «1 занятие»;
при использовании от 8 до 11 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «8 занятий»;
при использовании от 12 до 15 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «12 занятий»;
при использовании от 16 до 31 занятия включительно — стоимость одного занятия по тарифу «16 занятий»;
при использовании от 32 до 63 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия»;
при использовании от 64 до 95 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия»;
при использовании от 96 до 127 занятий включительно — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия»;
при использовании 128 занятий — стоимость одного занятия по тарифу «32 занятия».
Для указанного расчета применяются цены соответствующих тарифов, установленные Исполнителем на дату оплаты Заказчиком тарифа, в отношении которого производится возврат.
Стоимость фактически оказанных образовательных услуг (F) определяется по формуле:
F = U × P, где:
U — количество фактически использованных занятий;
P — стоимость одного занятия по ценовому уровню, определенному настоящим пунктом.
При этом стоимость фактически оказанных образовательных услуг (F) не может превышать фактически уплаченную Заказчиком стоимость соответствующего тарифа (Price).
Сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, определяется по формуле:
W = Price − F − FC, где:
W — сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику;
Price — фактически уплаченная Заказчиком стоимость соответствующего тарифа;
F — стоимость фактически оказанных образовательных услуг, рассчитанная в соответствии с настоящим пунктом;
FC — фактически понесенные Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего Договора и определяемые в соответствии с п. 7.4 настоящей Оферты.
Если в результате расчета значение W составляет менее 0 рублей, сумма денежных средств, подлежащая возврату, признается равной 0 рублей. Возникновение у Заказчика задолженности перед Исполнителем исключительно вследствие перерасчета стоимости занятий по настоящему пункту не допускается.
Стоимость дополнительной платной услуги «Продление срока реализации программы» не включается в показатель Price и рассчитывается отдельно в соответствии с пп. 3.6 и 7.7 настоящей Оферты.
7.7. Расчет стоимости услуги «Продление срока реализации программы» при отказе Заказчика от Договора осуществляется в соответствии с п. 3.6 настоящей Оферты.
8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
8.4. Авторские права на материалы, которые в связи с исполнением условий Оферты, принадлежат Исполнителю. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-вебинаров, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-вебинаре без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
8.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Оферты.
8.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное в пункте 9.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru.
9.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
9.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
10.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
10.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик удостоверяют, что они ознакомлены с Правилами внутреннего распорядка, обязуются строго соблюдать. Указанные Правила размещены на официальном Сайте Исполнителя в сети Интернет.
11.2. Принимая условия Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление деятельности по оказанию платных дополнительных (в том числе образовательных) услуг, правами и обязанностями обучающихся, размещенными на Сайте.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Елфимов Виктор Андреевич
ИНН 110110980351
ОГРНИП 322112100028940
Адрес регистрации: 167005, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ветеранов, д. 2, кв. 91
Телефон: 8 800 533 86 53
E-mail: info@berlinerdeutsch.ru
Банковские реквизиты:
Счет 40802810800003968274
АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Кор.счет 30101810145250000974