Только с 09.12 по 30.12 при оплате индивидуальных занятий или разговорного клуба получите до +12 занятий в подарок 🎁 Подробности на странице оплаты.

Попробуйте бесплатные уроки немецкого языка для начинающих!

Политика возврата средств за неоказанные образовательные услуги

ИНФОРМАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ

Точную информацию вы можете узнать по ссылке https://berlinerdeutsch.ru/oferta-individual

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора. Такое требование Заказчик может направить только до истечения срока действия программы (срока реализации) по п.1.1. Оферты и, если онлайн-занятия не проводились по вине Исполнителя.

7.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 7.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.

7.3 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.

7.4 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание обучающих материалов и иные затраты.
Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.

7.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится. С момента, когда срок реализации программы истек, возврат денежных средств не производится.

7.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:

W= Price - FC – F, где
W - сумма, подлежащая возврату,
Price - цена услуг по договору,
FC – сумма фактических затрат.
F – сумма проведенных онлайн-занятий.

F рассчитывается исходя из следующего:
1) Стоимость услуг по реализации программы по 1 занятию составляет - 100% от стоимости услуг
2) Стоимость услуг по реализации программы по 8 занятиям составляет 100% стоимости услуг, из которых:
- стоимость 1-4 занятия в отдельности за каждое составляет 15% от 100%
- стоимость 5-8 занятия в отдельности за каждое составляет 10% от 100%
3) Стоимость услуг по реализации программы по 12 занятиям составляет 100% стоимости услуг, из которых:
- стоимость 1-4 занятия в отдельности за каждое составляет 15% от 100%
- стоимость 5-12 занятия в отдельности за каждое составляет 5% от 100%
4) Стоимость услуг по реализации программ по 16 занятиям составляет 100% стоимости услуг, из которых:
- стоимость 1-5 занятия в отдельности за каждое составляет 9% от 100%
- стоимость 6-16 занятия в отдельности за каждое составляет 5% от 100%
5) Стоимость услуг по реализации программ по 32 занятиям составляет 100% стоимости услуг, из которых:
- стоимость 1-12 занятия в отдельности за каждое составляет 5% от 100%
- стоимость 13-32 занятия в отдельности за каждое составляет 2% от 100%
6) Стоимость услуг по реализации программ по 64 занятиям составляет 100% стоимости услуг, из которых:
- стоимость 1-18 занятия в отдельности за каждое составляет 3% от 100%
- стоимость 19-64 занятия в отдельности за каждое составляет 1% от 100%
ИНФОРМАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ

Точную информацию вы можете узнать по ссылке https://berlinerdeutsch.ru/oferta-speaking-club

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора. Такое требование Заказчик может направить только до истечения срока действия абонемента.

7.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 7.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора по электронной почте support@berlinerdeutsch.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.

7.3 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.

7.4 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости прошедшего срока действия Подписки на момент направления заявления Заказчиком об отказе от Оферты. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание обучающих материалов и иные затраты.

Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.

7.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, возврат денежных средств не производится. С момента, когда срок действия абонемента истек, возврат денежных средств не производится.

7.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:

W= Price - (Price/P/30*K), где
W - сумма, подлежащая возврату,
Price - Стоимость подписки,
P – Срок действия подписки (в месяцах),
30 - коэффициент расчета среднедневной стоимости,
К – количество дней пользования, который исчисляется в календарных днях с даты Начала срока действия Подписки до даты подачи уведомления, предусмотренного п. 7.2. Оферты.
ИНФОРМАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ

Точную информацию вы можете узнать по ссылке https://berlinerdeutsch.ru/oferta-online-course

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг и предоставленного доступа к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора.

7.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 7.1. Заказчик обязан направить Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты.

7.3 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.

7.4 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата и стоимости фактически оказанных услуг. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, аренда оборудования и иные затраты.

Указанные правила применяются даже если Заказчик не использовал материалы, не смотрел видео-уроки, не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.

7.5. С момента, когда доступ к видеоурокам считается предоставленным, а услуги оказанными, возврат денежных средств не проводится.

7.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:

W= Price - FC - A - F, где

W - сумма, подлежащая возврату,

Price – стоимость услуг по договору,

FC – сумма фактических затрат,

А - общая стоимость видеоуроков, доступ к которым был предоставлен

F - стоимость фактически оказанных услуг


А = J * 0,1 + J /X * Q, где

J - общая стоимость видеоуроков (самостоятельный тариф).

X - общее количество видео-уроков

Q - количество видео-уроков, к которым был предоставлен доступ


F = T/Z * Р, где

T - общая стоимость услуг

Z - общее количество услуг, предусмотренное договором

P - количество фактически оказанных услуг

Стоимость услуг рассчитывается исходя из стоимости на момент покупки без учета скидок.